Periodo di restituzione e riflessione
È possibile che desideriate restituire un ordine, ad esempio perché il prodotto non è di vostro gradimento o per un altro motivo. In conformità con le disposizioni di legge, avete il diritto di annullare l'ordine fino a 14 giorni dopo la ricezione, senza indicarne il motivo. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che non si tratti di un caso di garanzia.
Procedura di restituzione In caso di annullamento dell'ordine, è necessario restituire il prodotto entro 14 giorni dall'annullamento. Se il prodotto soddisfa le condizioni indicate di seguito, verrà accreditato l'intero prezzo di acquisto, escluse le spese di spedizione:
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Il prodotto è inutilizzato.
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Il prodotto è nella sua confezione originale.
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Le etichette, gli adesivi e i cartoncini originali sono ancora attaccati.
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Il prodotto è completo e non danneggiato.
Indirizzo per la restituzione: Blue Rider
Netamweg 33, 9351PD Leek, Paesi Bassi
Le spese di spedizione per la restituzione dal vostro indirizzo al nostro negozio web sono a vostro carico, a meno che non si tratti di un caso di garanzia.
Garanzia e prodotti difettosi Se si desidera presentare un reclamo in garanzia, si prega di inviare le foto del danno, del funzionamento difettoso o del pezzo consegnato in modo errato. Se la richiesta di garanzia viene accolta, rimborseremo le spese di restituzione. Se non c'è garanzia, le spese di restituzione sono a vostro carico. Il costo stimato è di circa 6,95 euro per pacco; si prega di consultare il proprio corriere per conoscere le tariffe esatte.
Al momento della revoca, il prodotto deve essere restituito, comprensivo di tutti gli accessori forniti e nelle sue condizioni e confezioni originali. Per esercitare il diritto di recesso, si prega dieffettuare una richiesta di reso online nel proprio profilo cliente.
Al ricevimento del reso, l'importo dovuto sarà rimborsato entro 14 giorni, a condizione che il prodotto sia stato ricevuto in buono stato. Per quanto riguarda l'elettronica, se il prodotto è stato provato sulla moto, il diritto al rimborso decade, se non diversamente concordato via tramite qualcuno di Blue Rider.
Eccezioni per i clienti belgi e francesi I rimborsi per i clienti belgi e francesi possono richiedere tempi più lunghi, da 1 a 14 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento scelto.
Se un prodotto o la sua confezione sono più danneggiati del necessario, ci riserviamo il diritto di applicare una riduzione del valore. Si prega di assicurarsi che il prodotto sia maneggiato con cura e imballato correttamente quando lo si restituisce. I danni subiti durante il trasporto da voi a noi sono a vostro carico, a meno che non abbiate utilizzato un'etichetta di restituzione da noi fornita.
Sostituzione del prodotto
Desiderate cambiare un prodotto? Contattateci via info@bluerider.nl. Le spese di restituzione del prodotto e l'eventuale differenza di prezzo del prodotto sostitutivo saranno a vostro carico.
Indirizzo di consegna errato
Se per errore avete fornito un indirizzo di consegna errato, contattateci il prima possibile. Cercheremo di modificare l'indirizzo. Se non si riesce a farlo in tempo, la spedizione potrebbe subire un ritardo e potrebbero essere necessari alcuni giorni in più prima che l'ordine venga rispedito.
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