Retur och reflektionsperiod
Det kan hända att du vill returnera en beställning, till exempel för att produkten inte faller dig i smaken eller av någon annan anledning. I enlighet med lagbestämmelser har du rätt att annullera din beställning upp till 14 dagar efter mottagandet utan att ange någon anledning. Kostnaderna för returförsändelsen är på din egen bekostnad, såvida det inte rör sig om ett garantiärende.
Förfarande för retur Om du avbeställer din order måste du returnera produkten inom 14 dagar efter avbeställningen. Förutsatt att produkten uppfyller villkoren nedan, kommer hela inköpspriset exklusive fraktkostnader att krediteras:
-
Produkten är oanvänd.
-
Produkten är i sin originalförpackning.
-
Originaletiketterna, klistermärkena och korten sitter fortfarande kvar.
-
Produkten är komplett och oskadad.
Returadress: Blue Rider
Netamweg 33, 9351PD Leek, Nederländerna
Fraktkostnader för retur från din adress till vår webbshop är på din egen bekostnad, såvida det inte rör sig om ett garantiärende.
Garanti och defekta produkter Om du vill göra ett garantianspråk, vänligen skicka foton på skadan, den defekta funktionen eller den felaktigt levererade delen. Om garantianspråket godkänns återbetalar vi returkostnaderna. Om det inte finns någon garanti är returkostnaderna på din bekostnad. Den beräknade kostnaden är cirka 6,95 euro per paket; kontakta din transportör för exakta priser.
Vid återkallelse måste produkten returneras, inklusive alla medföljande tillbehör och i sitt ursprungliga skick och förpackning. För att utöva din ångerrätt, vänligengöra en returbegäran online i din kundprofil.
Efter mottagandet av din retur återbetalas det belopp som ska betalas inom 14 dagar, förutsatt att produkten har mottagits i gott skick. För elektronik, om produkten har provats på din motorcykel, förfaller rätten till återbetalning, om inte annat avtalats via via någon från Blue Rider.
Undantag för belgiska och franska kunder Återbetalningar till belgiska och franska kunder kan ta längre tid, mellan 1 och 14 arbetsdagar, beroende på vilken betalningsmetod som valts.
Om en produkt eller dess förpackning är mer skadad än nödvändigt förbehåller vi oss rätten att debitera ett värdeminskningsavdrag. Se till att produkten hanteras varsamt och förpackas ordentligt när du returnerar den. Skador under transport från dig till oss står du själv för, såvida du inte har använt en returetikett som vi har tillhandahållit.
Byte av produkt
Vill du byta en produkt? Vänligen kontakta oss via info@bluerider.nl. Kostnaden för att returnera produkten och eventuell prisskillnad för ersättningsprodukten kommer att vara på din egen bekostnad.
Felaktig leveransadress angiven
Om du av misstag har angett en felaktig leveransadress, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att försöka göra en adressändring. Om detta inte lyckas i tid kan leveransen bli försenad och det kan ta flera extra dagar innan ordern skickas igen.
För frågor eller ytterligare information, vänligen kontakta oss på info@bluerider.nl.
