Uvjeti i odredbe

Standardni uvjeti
Opći uvjeti i odredbe Blue Rider 78091896

Članci:

Članak 1. - Definicije

Članak 2. - Identitet poduzetnika

Članak 3. - Primjenjivost

Članak 4 - Ponuda

Članak 5. - Sporazum

Članak 6. - pravo povlačenja

Članak 7 - Troškovi u slučaju povlačenja

Članak 8. - Isključenje prava na povlačenje

Članak 9 - cijena

Članak 10. - Sukladnost i jamstvo

Članak 11. - Dostava i implementacija

Članak 12. - Transakcije trajanja: Trajanje, otkazivanje i proširenje

Članak 13. - Plaćanje

Članak 14. - Postupak žalbi

Članak 15. - Spori

Članak 16. - Dodatne ili različite odredbe

 

Članak 1. - Definicije

U ovim uvjetima i odredbama ::

  1. Vrijeme razmišljanja: razdoblje u kojem potrošač može koristiti svoje pravo na povlačenje;
  2. Potrošač: Prirodna osoba koja ne djeluje u vršenju profesije ili posla i sklapa ugovor s poduzetnikom;
  3. Dan: Dan kalendara;
  4. Transakcija izdržljivosti: Ugovor o udaljenosti s obzirom na niz proizvoda i/ili usluga, čija se obveza isporuke i/ili kupnja širi s vremenom;
  5. Održivi prijevoznik podataka: Svako znači da potrošaču ili poduzetniku omogućuje pohranjivanje informacija koje su mu osobno obraćene na način koji omogućuje buduće savjetovanje i nepromijenjenu reprodukciju pohranjenih podataka.
  6. Pravo na povlačenje: Mogućnost da se potrošač suzdržava od sporazuma o udaljenosti u razdoblju hlađenja -off;
  7. Obrazac modela: Obrazac modela za otkazivanje koji poduzetnika stavlja na raspolaganje da potrošač može ispuniti kada želi iskoristiti svoje pravo na povlačenje. 
  8. Poduzetnik: prirodna ili pravna osoba koja nudi proizvode i/ili usluge na daljinu potrošačima;
  9. Daljinski sporazum: sporazum u kojem u kontekstu sustava za prodaju proizvoda i/ili usluga koje je organizirao poduzetnik, sve do zaključka sporazuma, koristi se isključivo jedne ili više tehnika za komunikaciju na daljinu;
  10. Tehnologija za daljinsku komunikaciju: znači da se može upotrijebiti za zaključivanje sporazuma, a da se potrošač i poduzetnik istovremeno susreću u istoj sobi.
  11. Opći uvjeti: sadašnji opći uvjeti poduzetnika.

Članak 2. - Identitet poduzetnika

Ime poduzetnik: F. Visch, K.Koll i E.Runt (Vlasnici mojih motociklističkih dijelova Trgovac naziv Blue Rider)
Adresa lokacije: 9801TG Groningen

Adresa e-pošte: info@bluerider.nl

Trgovačka komora Broj: 78091896

Broj identifikacije PDV -a: NL861261513B01

Članak 3. - Primjenjivost 

  1. Ovi opći uvjeti primjenjuju se na svaku ponudu poduzetnika i na svaki ugovor o udaljenosti i naloge između poduzetnika i potrošača.
  2. Prije nego što se zaključi sporazum o udaljenosti, tekst ovih općih uvjeta bit će dostupan potrošaču. Ako to nije razumno moguće, prije nego što se zaključi sporazum o udaljenosti, naznačeno je da se opći uvjeti i odredbe mogu pregledati na poduzetniku i da će biti poslani besplatno što je prije moguće na zahtjev potrošača.
  3. Ako se sporazum o udaljenosti zaključi elektroničkim putem, suprotno prethodnom stavu i prije nego što se zaključi sporazum o udaljenosti, tekst ovih općih uvjeta može biti dostupan potrošaču na takav način da ih potrošač na jednostavnom Način se može pohraniti na održivog nosača podataka. Ako to nije razumno moguće, prije nego što se zaključi sporazum o udaljenosti, bit će naznačeno tamo gdje se opći uvjeti mogu uzeti u obzir elektroničkim putem i da će ih biti poslan besplatno elektroničkim putem ili na bilo koji drugi način na zahtjev potrošač.
  4. U slučaju da se posebni uvjeti proizvoda ili usluga primjenjuju uz ove opće uvjete i odredbe, drugi i treći odlomak primjenjuju mutatis mutandis, a potrošač se uvijek može osloniti na primjenjivu odredbu koja mu je najpovoljnija u slučaju sukobljenih općih uvjetima a uvjeti su.
  5. Ako su jedna ili više odredbi u ovim općim uvjetima u potpunosti ili djelomično nevaljane ili se u bilo kojem trenutku poništavaju, tada će se Sporazum i ovi uvjeti nastaviti za drugi, a relevantna odredba bit će zamijenjena međusobnim savjetovanjem odredbom koja Opseg će se približiti što je više moguće iz originala.
  6. Situacije koje nisu regulirane u ovim općim uvjetima moraju se procijeniti "u duhu" ovih općih uvjeta.
  7. Nesigurnosti u vezi s tumačenjem ili sadržajem jedne ili više odredbi naših uvjeta moraju se objasniti "duhom" ovih općih uvjeta.

Članak 4 - Ponuda

  1. Ako ponuda ima ograničeno razdoblje valjanosti ili podliježe uvjetima, to će biti izričito navedeno u ponudi.
  2. Raspon je bez obveze. Poduzetnik ima pravo promijeniti i prilagoditi ponudu.
  3. Ponuda sadrži potpuni i točan opis proizvoda i/ili usluga. Opis je dovoljno detaljan da potrošač može dobro procijeniti ponudu. Ako poduzetnik koristi slike, oni su istinski prikazani proizvodi i/ili usluga koje se nude. Očigledne pogreške ili prividne pogreške u ponudi ne vežu poduzetnika.
  4. Sve slike, podaci o specifikacijama u ponudi su indikacija i ne mogu biti razlog za naknadu ili raskid sporazuma.
  5. Slike s proizvodima istinit su prikaz ponuđenih proizvoda. Poduzetnik ne može jamčiti da će prikazane boje točno odgovarati stvarnim bojama proizvoda. 
  6. Svaka ponuda sadrži takve podatke da je potrošaču jasno koje su prava i obveze povezane s prihvaćanjem ponude. To se posebno tiče:
  • cijena, uključujući poreze;
  • bilo koji troškovi otpreme;
  • način na koji će se zaključiti sporazum i koje su akcije potrebne za to;
  • primjenjuje se ili ne pravo povlačenja;
  • način plaćanja, dostave i izvršavanja sporazuma;
  • razdoblje prihvaćanja ponude ili razdoblja u kojem poduzetnik jamči cijenu;
  • količina udaljenosti za daljinsku komunikaciju ako se troškovi korištenja daljinske komunikacijske tehnologije izračunavaju na osnovu osim redovne osnovne stope za sredstva komunikacije;
  • da li je sporazum arhiviran nakon zaključka i ako je tako kako se može konzultirati za potrošača;
  • način na koji potrošač, prije nego što zaključi sporazum, može provjeriti informacije koje mu je pružio u kontekstu sporazuma i po želji popraviti ih;
  • bilo koji drugi jezici na kojima se, osim nizozemskog, sporazum može zaključiti;
  • Kodeksi ponašanja na koje je poduzetnik iznio sebe i način na koji se potrošač može posavjetovati s tim kodeksima ponašanja elektroničkim putem; i
  • minimalno trajanje sporazuma o udaljenosti u slučaju trajanja transakcije.
  • Neobavezno: dostupne veličine, boje, vrsta materijala.

 Članak 5. - Sporazum

  1. Sporazum je zaključen, u skladu s odredbama stavka 4., u vrijeme prihvaćanja od strane potrošača ponude i usklađenosti s uvjetima koji su postavljeni s njom.
  2. Ako je potrošač prihvatio ponudu elektroničkim putem, poduzetnik će odmah potvrditi primanje prihvaćanja ponude elektroničkim putem. Sve dok poduzetnik nije potvrdio primanje ovog prihvaćanja, potrošač može raskinuti sporazum.
  3. Ako se sporazum zaključi elektroničkim putem, poduzetnik će poduzeti odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi zaštitio elektronički prijenos podataka i osigurao sigurno web okruženje. Ako potrošač može platiti elektroničkim putem, poduzetnik će za to poduzeti odgovarajuće sigurnosne mjere.
  4. Poduzetnik može - unutar pravnih okvira - obavijestiti sebe može li potrošač ispuniti svoje obveze plaćanja, kao i sve te činjenice i čimbenike koji su važni za odgovorno za zaključivanje sporazuma o udaljenosti. Ako poduzetnik ima dobre razloge na temelju ove istrage da ne sklapa sporazum, on ima pravo odbiti naredbu ili zahtjev ili pričvrstiti posebne uvjete za provedbu.
  5. S proizvodom ili uslugom potrošaču, poduzetnik će sljedeće podatke poslati pismeno ili na takav način da ga potrošač pohranjuje na pristupačan način na održivom nosaču podataka:
  1. Gostujuća adresa lokacije poduzetnika na kojoj potrošač može ići s pritužbama;
  2. uvjeti pod kojima i način na koji potrošač može koristiti pravo povlačenja ili jasno izvješće o isključenju prava povlačenja;
  3. informacije o garancijama i postojećoj usluzi nakon kupnje;
  4. informacije uključene u članak 4. Stavak 3. ovih Uvjeta, osim ako poduzetnik već nije pružio te podatke potrošaču prije provedbe sporazuma;
  5. Zahtjevi za otkazivanje sporazuma Ako sporazum traje duže od jedne godine ili je neodređeno trajanje.
  1. U slučaju trajačke transakcije, odredba u prethodnom stavku odnosi se samo na prvu isporuku.
  2. Svaki je sporazum sklopljen u pod suspenzivnim uvjetima dovoljne dostupnosti dotičnih proizvoda.  

Članak 6. - pravo povlačenja

Nakon isporuke proizvoda:

  1. Prilikom kupnje proizvoda, potrošač ima mogućnost raspuštanja sporazuma u trajanju od 14 dana bez davanja razloga. Ovo razdoblje hlađenja počinje dan nakon primitka proizvoda od strane potrošača ili predstavnik koji je potrošač odredio unaprijed i poduzetniku.
  2. Tijekom razdoblja hlađenja, potrošač će pažljivo obraditi proizvod i pakiranje. On će samo raspakirati ili koristiti proizvod u toj mjeri ako je potrebno procijeniti želi li zadržati proizvod. Ako koristi svoje pravo na povlačenje, vratit će proizvod sa svim isporučenim dodacima i - ako je razumno moguće - u izvornom stanju i pakiranju poduzetniku, u skladu s razumnim i jasnim uputama koje je poduzetnik dao.
  3. Ako potrošač želi iskoristiti svoje pravo na povlačenje, obvezan je to učiniti poduzetniku u roku od 14 dana, nakon što je primio proizvod. Potrošač mora to učiniti poznatim putem obrasca modela. Nakon što je potrošač dao do znanja da želi iskoristiti svoje pravo na povlačenje, kupac mora vratiti proizvod u roku od 14 dana. Potrošač mora dokazati da je isporučena roba vraćena na vrijeme, na primjer, dokaz o otpremi. 
  4. Ako je, nakon završetka razdoblja navedenih u stavcima 2. i 3., kupac nije znao da koristi svoje pravo na povlačenje. Proizvod se nije vratio poduzetniku, kupovina je činjenica. 


Nakon pružanja usluga:

  1. Nakon pružanja usluga, potrošač ima mogućnost ukidanja sporazuma bez davanja razloga za najmanje 14 dana, počevši od dana sklapanja sporazuma.
  2. Kako bi iskoristio svoje pravo na povlačenje, potrošač će se usredotočiti na razumne i jasne upute koje je poduzetnik pružio u opskrbi i/ili najkasnije.

Članak 7 - Troškovi u slučaju povlačenja 

  1. Ako potrošač koristi svoje pravo na povlačenje, troškovi povrata namijenjeni su njegovom računu.
  2. Ako je potrošač platio iznos, poduzetnik će što prije otplatiti taj iznos, ali najkasnije u roku od 14 dana nakon povlačenja. Uvjeti da je proizvod već primio web prodavač ili uvjerljivi dokaz o potpunom povratu može se podnijeti. Premještanje će se izvršiti istim načinom plaćanja koji potrošač koristi, osim ako potrošač ne da izričito odobrenje za drugi način plaćanja.
  3. U slučaju oštećenja proizvoda bezbrižnim rukovanjem samog potrošača, potrošač je odgovoran za svako smanjenje vrijednosti proizvoda.
  4. Potrošač ne može smatrati odgovornošću za smanjenje vrijednosti proizvoda ako nije osigurao sve pravno potrebne podatke o pravu povlačenja poduzetnik, to se mora učiniti prije nego što zaključite ugovor o kupnji.

Članak 8. - Isključenje prava na povlačenje

  1. Poduzetnik može isključiti potrošačevo pravo povlačenja na proizvode kako je opisano u stavcima 2. i 3. Isključenje prava na povlačenje primjenjuje se samo ako je poduzetnik to jasno naveo u ponudi, barem na vrijeme prije završetka sporazuma.
  2. Isključenje prava na povlačenje moguće je samo za proizvode: 
  1. koje je poduzetnik uspostavio u skladu s specifikacijama potrošača;
  2. koji su očito osobni po prirodi;
  3. To se ne može vratiti njihovom prirodom;
  4. Tko može brzo pokvariti ili starosti;
  5. od kojih je cijena vezana fluktuacijama na financijskom tržištu na kojem poduzetnik nema utjecaja;
  6. za pojedinačne novine i časopise;
  7. Za audio i video zapise i računalni softver od kojih je potrošač prekršio brtvljenje.
  8. Za higijenske proizvode čiji su potrošači slomili pečat.
  1. Isključenje prava na povlačenje moguće je samo za usluge:
  1. obavljati smještaj, prijevoz, restoranske tvrtke ili slobodno vrijeme na određeni datum ili tijekom određenog razdoblja;
  2. čija je isporuka započela s izričitom pristankom potrošača prije isteka razdoblja hlađenja;
  3. Što se tiče oklada i lutrije.

Članak 9 - cijena

  1. Tijekom razdoblja valjanosti navedenog u ponudi, cijene ponuđenih proizvoda i/ili usluga nisu povećane, osim promjena cijena kao rezultat promjena stope PDV -a.
  2. Suprotno prethodnom odlomku, poduzetnik može ponuditi proizvode ili usluge čije su cijene vezane fluktuacijama na financijskom tržištu i na koje poduzetnik nema utjecaja, s promjenjivim cijenama. Ova ropstvo za fluktuacije i činjenica da su sve spomenute cijene ciljane cijene navedene su s ponudom. 
  3. Povećanje cijena u roku od 3 mjeseca nakon zaključenja sporazuma dopušteno je samo ako su rezultat pravnih propisa ili odredbi.
  4. Povećavanje cijena od 3 mjeseca nakon zaključenja sporazuma dopušteno je samo ako je poduzetnik to odredio i :: 
  1. To su rezultat pravnih propisa ili odredbi; ili
  2. Potrošač ima ovlasti otkazati sporazum s učinkom od dana kada se povećava cijena.
  1. Cijene spomenute u rasponu proizvoda ili usluga uključuju PDV.
  2. Sve cijene podliježu pogreškama tiskanja i tipkanja. Nije prihvaćena odgovornost za posljedice pogrešaka tiskanja i tipkanja. U slučaju pogrešaka tiskanja i tipkanja, poduzetnik nije dužan isporučiti proizvod prema netočnoj cijeni. 

Članak 10. - Sukladnost i jamstvo

  1. Poduzetnik jamči da proizvodi i/ili usluge ispunjavaju sporazum, specifikacije navedene u ponudi, razumnim zahtjevima pouzdanosti i/ili upotrebljivosti te pravnih odredbi i/ili vladinih propisa. Ako je dogovoreno, poduzetnik također jamči da je proizvod prikladan za drugu upotrebu.
  2. Jamstvo koje je osigurao poduzetnik, proizvođač ili uvoznik ne utječe na zakonska prava i tvrdi da potrošač može tvrditi protiv poduzetnika na temelju sporazuma.
  3. Bilo koji nedostaci ili pogrešno isporučeni proizvodi moraju se prijaviti poduzetniku u pisanom obliku u roku od 4 tjedna od isporuke. Povratak proizvoda mora se obaviti u originalnom pakiranju i u novom stanju.
  4. Jamstveno razdoblje poduzetnika odgovara tvorničkom jamstvenom razdoblju. Međutim, poduzetnik nikada nije odgovoran za krajnju prikladnost proizvoda za svaku pojedinačnu primjenu od strane potrošača, niti za savjet u vezi s uporabom ili primjenom proizvoda.
  5. Jamstvo se ne primjenjuje ako:
  6. Potrošač je popravio i/ili uredio proizvode koji su se isporučili ili je popravio i/ili uredio treće strane;
  7. Proizvodi isporučeni u nenormalne okolnosti izloženi su ili drugi nepažljivo tretirani ili suprotni uputama poduzetnika i/ili tretirani na ambalaži;
  8. Manjak je u potpunosti ili djelomično rezultat propisa koje vlada ima ili će postaviti s obzirom na prirodu ili kvalitetu primijenjenih materijala. 

 Članak 11. - Dostava i implementacija

  1. Poduzetnik će promatrati najveću moguću skrb prilikom primanja i u provedbi narudžbi proizvoda i prilikom procjene aplikacija za usluge.
  2. Mjesto isporuke je adresa koju je potrošač dostavio tvrtki.
  3. Uzimajući u obzir ono što je navedeno u stavku 4. ovog članka, tvrtka će izvršiti prihvaćene naredbe dohvatljivom brzinom, ali najkasnije 30 dana, osim ako potrošač nije pristao na dulje razdoblje isporuke. Ako je isporuka odgođena ili ako se narudžba ne može ili može izvršiti samo dijelom, potrošač će to obavijestiti najkasnije 30 dana nakon što je naručio. U tom slučaju, potrošač ima pravo raskinuti sporazum bez troškova. Potrošač nema pravo na naknadu. 
  4. Sva vremena isporuke su indikativne. Potrošač ne može dobiti nikakva prava iz bilo kojeg spomenutog vremena. Prekoračenje izraza ne daje pravo potrošača na naknadu.
  5. U slučaju raskida u skladu s stavkom 3. ovog članka, poduzetnik će vratiti iznos koji je potrošač platio što je prije moguće, ali najkasnije u roku od 14 dana nakon raspuštanja.
  6. Ako se ispostavi da je isporuka naručenog proizvoda nemoguće, poduzetnik će se potruditi da postavi na raspolaganju zamjenski predmet. Najkasnije će se prijaviti na jasan i razumljiv način da će se isporučiti zamjenski predmet. Za zamjenske stavke pravo povlačenja ne može se isključiti. Troškovi moguće povratne pošiljke namijenjeni su računu poduzetnika.
  7. Rizik od oštećenja i/ili gubitka proizvoda počiva na poduzetniku do trenutka isporuke potrošaču ili predstavnik koji je imenovan i najavljen poduzetniku, osim ako se izričito ne dogovori drugačije.

 

Članak 12. - Transakcije trajanja: Trajanje, otkazivanje i proširenje

Obavijest

  1. Potrošač može u svakom trenutku otkazati sporazum koji je sklopljen u neodređeno vrijeme i koji namjerava redovito isporučiti proizvode (uključujući električnu energiju) ili usluge s dužnim poštivanjem dogovorenih pravila o otkazivanju i obavijesti u većini mjeseca.
  2. Potrošač može u svakom trenutku otkazati sporazum koji je sklopio razdoblje s fiksnim rokom i koji je namijenjen redovito isporuci proizvoda (uključujući električnu energiju) ili usluga na kraju fiksnog trajanja s dužnim poštivanjem dogovorenih pravila o otkazivanju i obavijesti od deset najviših mjesec dana.
  3. Potrošač može učiniti sporazume navedene u prethodnim članovima:
  • Otkažite u svakom trenutku i nisu ograničeni na otkazivanje u određeno vrijeme ili u određenom razdoblju;
  • barem otkazati na isti način kao što ih je ušao;
  • Uvijek otkažite istim vremenom obavijesti kao što je poduzetnik odredio za sebe.


Produženje

  1. Sporazum koji je sklopljen na određeno vrijeme i koji se proteže na redovnoj isporuci proizvoda (uključujući električnu energiju) ili usluga ne može se prešutno produžiti ili obnoviti u određenom trajanju.
  2. Suprotno prethodnom stavku, sporazum koji je sklopljen na određeno vrijeme i koji ima za cilj organizirati vijesti, a tjedne novine i časopisi mogu se prešutno produžiti u određenom trajanju od maksimalno tri mjeseca, ako je potrošač protiv toga protiv toga Prošireni sporazum protiv kraja produženja može otkazati obavijesti u većini mjesec dana.
  3. Sporazum koji je sklopljen na određeno vrijeme i koji se proteže na redovnu isporuku proizvoda ili usluga, može se prešutno produžiti na neodređeno vrijeme ako potrošač u bilo kojem trenutku može otkazati s obavijestima u većini mjesec dana i Obavijest u najviše tri mjeseca u slučaju da je sporazum dogovoren, ali manje od jednom mjesečno, isporuka dana, vijesti i tjednih časopisa i časopisa.
  4. Sporazum s ograničenim trajanjem da se redovito dogovori za uvođenje dana, vijesti i tjednih časopisa i časopisa (pretplata za probno ili uvod) nije prešutno nastavljen i automatski se završava nakon završetka razdoblja ispitivanja ili uvoda.


Trajanje

  1. Ako sporazum traje više od godinu dana, potrošač može u bilo kojem trenutku otkazati sporazum s razdobljem otkaza u većini mjesec dana, osim ako se razumnost i pravednost protive otkazivanju prije kraja dogovorenog trajanja.

Članak 13. - Plaćanje

  1. U mjeri u kojoj nije dogovoreno, iznosi koje potrošač duguje moraju biti uplaćeni u roku od 7 radnih dana nakon početka razdoblja hlađenja -u članku 6., stavak 1. U slučaju sporazuma o pružanju dostave Usluga, ovo razdoblje započinje nakon što je potrošač dobio potvrdu sporazuma.
  2. Potrošač ima dužnost odmah prijaviti netočnosti u navedenim ili navedenim podacima o plaćanju poduzetniku.
  3. U slučaju da potrošač ne ispuni, poduzetnik ima pravo naplatiti potrošača koji je poznat potrošaču, podložno zakonskim ograničenjima.

Članak 14. - Postupak žalbi

  1. Poduzetnik ima dovoljno poznati postupak pritužbi i obrađuje žalbu u skladu s ovim postupkom žalbi.
  2. Žalbe na provedbu sporazuma moraju se podnijeti poduzetniku u cijelosti i jasno opisane u roku od 7 dana, nakon što je potrošač pronašao nedostatke.
  3. Na žalbe podnesene poduzetniku odgovorit će se u roku od 14 dana od datuma primitka. Ako za žalbu zahtijeva predvidivo duže vrijeme obrade, poduzetnik će odgovoriti u razdoblju od 14 dana s porukom primitka i naznakom kada potrošač može očekivati ​​detaljniji odgovor.
  4. Ako se žalba ne može riješiti u međusobnom savjetovanju, pojavit će se spor koji je osjetljiv na rješavanje sporova.
  5. U slučaju pritužbi, potrošač se prije svega mora obratiti poduzetniku. Također je moguće prijaviti žalbe putem europske ODR platforme (http://ec.europa.eu/odr).
  6. Žalba ne suspendira obveze poduzetnika, osim ako poduzetnik ne navede drugačije u pisanom obliku.
  7. Ako se utvrdi da je prigovor dobroosnovao poduzetnik, poduzetnik će po svom izboru ili proizvoda isporučiti, zamijeniti ili popraviti besplatno. 

Članak 15. - Spori

  1. Nizozemski zakon primjenjuje se isključivo na sporazume između poduzetnika i potrošača na koje se odnose ovi opći uvjeti. Čak i ako potrošač živi u inozemstvu.
  2. Bečka konvencija o prodaji ne primjenjuje se.

Članak 16. - Dodatne ili različite odredbe

Dodatne ili odstupajuće odredbe koje odstupaju od ovih općih uvjeti možda nisu na štetu potrošača i moraju se zabilježiti u pisanom obliku ili na takav način da se mogu pohraniti na pristupačan način na održivom nosaču podataka.