Vratite se i odražavaju vrijeme
Moguće je da želite vratiti narudžbu, na primjer, jer proizvod ne ispunjava vaša očekivanja ili iz drugog razloga. U skladu s pravnim odredbama, imate pravo otkazati narudžbu do 14 dana nakon primitka bez davanja razloga. Troškovi za povratnu pošiljku namijenjeni su vašem računu, osim ako ne postoji slučaj garancije.
Kad proizvod ili pakiranje su oštećeni više nego što je potrebno Za procjenu zadržavamo pravo naplaćivanja smanjenja vrijednosti. Osigurajte da se proizvod dobro postupa pažljivo i pakiran. Šteta tijekom povratne pošiljke na vlastiti je rizik, osim ako ne koristite povratnu naljepnicu koju smo pružili.
Portal kupaca
Svi povrat i otkazi moraju biti registrirani putem portala kupca. To sprečava pogreške i osigurava pravovremenu obradu. Kad nam pošaljete e -poštu, postoji rizik da će se vaša poruka previdjeti ili završiti u našoj mapi neželjene pošte.
Da biste to spriječili, prijavite se na našu web stranicu, potražite svoju narudžbu i kliknite donje desno "Zatraži povratak". Sustav registrira vrijeme vašeg zahtjeva, dobit ćete potvrdnu e -poštu i - u slučaju da još nije poslana naredba - narudžba će se automatski blokirati.
Nakon procjene prijave (u roku od 14 dana) dobit ćete upute za praćenje putem e-maila.
Postupak povratka
Kada otkažete svoju narudžbu, proizvod nam se mora vratiti u roku od 14 dana nakon otkazivanja. Prijavite svoj povratak Uvijek prvo na portalu kupca. Ako proizvod ispunjava donje uvjete, povrat će se puni iznos kupnje, bez troškova dostave:
- Proizvod se ne koristi.
- Nalazi se u originalnom paketu.
- Originalne naljepnice, naljepnice i kartice i dalje su pričvršćene.
- Proizvod je potpun i neoštećen.
Povratna adresa:
Blue Rider
Netmamweg 33
9351 PD poriluk
Nizozemska
Troškovi za povratnu pošiljku namijenjeni su vašem računu, osim ako to nije slučaj garancije.
Otkaži narudžbu
Zar vaša narudžba nije spakirana, poslana ili dostavljena s naljepnicom za dostavu? Tada ga možete lako otkazati putem portala kupca. NAPOMENA: Otkazivanje e-poštom može se primijetiti prekasno, što riskira za sebe. Portal kupca automatski blokira vašu narudžbu, čineći otkaz brže i bez pogreške.
Jamstvo i neispravni proizvodi
Želite li zatražiti jamstvo? Zatim pošaljite zahtjev za povrat putem portala za kupce i dodajte jasne fotografije oštećenja, oštećenja ili pogrešno isporučenog dijela.
Kad se odobri vaš zahtjev za jamstvo, nadoknadit ćemo troškove povrata. Ako nema jamstva, troškovi povrata su za vaš vlastiti račun. Procijenjeni troškovi su otprilike 6,95 eura po paketu; Posavjetujte se sa svojim prijevoznikom za trenutne cijene.
Kada koristite pravo povlačenja, proizvod koji uključuje sve dodatke mora se vratiti u izvornom stanju i pakiranju. Prakticirate pravo povlačenja putem zahtjeva za povrat u profilu vašeg kupca.
Nakon primanja vraćenog proizvoda, iznos kupnje bit će vraćen u roku od 14 dana, pod uvjetom da je proizvod primljen u dobrom stanju. Napomena: za elektroničke komponente, pravo na nadoknadu propadat će prilikom ugradnje ili upotrebe na vašem motociklu, osim ako nije drugačije dogovoreno sa zaposlenikom Blue Rider.
Proizvod za razmjenu
Želite li zamijeniti proizvod? Navedite to u vašem zahtjevu za povratak putem portala kupca. Tada ćemo vam poslati zamjenski proizvod ili vas kontaktirati. Troškovi za povratak i bilo kakve razlike u cijenama zamjenskog predmeta namijenjeni su vašem vlastitom računu.
Pogrešna adresa isporuke prenesena na
Jeste li se slučajno odrekli pogrešne adrese isporuke? Zatim nas kontaktirajte što je prije moguće. Dat ćemo sve od sebe da na vrijeme implementiramo promjenu adrese. Ako to ne uspije, isporuka se može odgoditi i trajati nekoliko dana duže.
Za pitanja ili daljnje informacije kontaktirajte nas putem: info@bluerider.nl
