Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 23 iulie 2026
Această politică de confidențialitate descrie modul în care Blue Rider (denumit în continuare "site-ul", "noi", "ne" sau "al nostru") colectează, utilizează și divulgă datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție din serviciile noastre la adresa bluerider.nl (denumit în continuare "site-ul") sau comunicați în alt mod cu noi pe site (denumite în mod colectiv "serviciile"). În sensul prezentei politici de confidențialitate, "dvs." și "dvs.(w)" se referă la dvs. în calitate de utilizator al serviciilor, indiferent dacă sunteți client, vizitator al site-ului sau altă persoană de la care am colectat informații în temeiul prezentei politici de confidențialitate.
Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate.
Modificări ale prezentei politici de confidențialitate
Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice sau de reglementare. Vom posta Politica de confidențialitate actualizată pe Site, vom actualiza data de la rubrica "Ultima actualizare" și vom lua orice alte măsuri cerute de legislația aplicabilă.
Modul în care colectăm și utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal
Pentru a furniza serviciile, colectăm informații cu caracter personal despre dvs. din diverse surse, după cum se menționează mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le folosim depind de interacțiunile dvs. cu noi.
În plus față de utilizările specifice prezentate mai jos, putem utiliza informațiile pe care le colectăm despre dvs. pentru a comunica cu dvs., pentru a furniza sau îmbunătăți serviciile, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile, pentru a pune în aplicare termenii de serviciu și pentru a proteja sau apăra serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.
Ce date cu caracter personal colectăm
Tipul de date cu caracter personal pe care le obținem despre dvs. depinde de interacțiunile dvs. cu site-ul nostru și de utilizarea de către dvs. a serviciilor noastre. Atunci când folosim termenul "date cu caracter personal", ne referim la date care vă identifică, se referă la dumneavoastră sau vă descriu sau pot fi asociate cu dumneavoastră. Următoarele secțiuni descriu categoriile și tipurile specifice de date cu caracter personal pe care le colectăm.
Informații pe care le colectăm direct de la dvs.
Informațiile pe care ni le furnizați direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include următoarele:
- Detalii de contact inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și adresa dvs. de e-mail.
- Detalii privind comanda inclusiv numele dumneavoastră, adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de e-mail și numărul de telefon.
- Detalii privind contul inclusiv numele dvs. de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte informații utilizate pentru securitatea contului.
- Informații privind asistența pentru clienți inclusiv informațiile pe care doriți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu atunci când trimiteți un mesaj prin intermediul Serviciilor.
Unele caracteristici ale Serviciilor vă pot solicita să ne furnizați direct anumite informații despre dumneavoastră. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, caz în care este posibil să nu puteți utiliza sau accesa aceste funcții.
Informații pe care le colectăm cu privire la utilizarea dumneavoastră
De asemenea, putem colecta automat anumite informații despre interacțiunea dvs. cu serviciile (Date de utilizare'). În acest scop, putem utiliza module cookie, pixeli și tehnologii similare ("Module cookie'). Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați site-ul nostru și contul dvs., inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea dvs. la rețea, adresa dvs. IP și alte informații despre interacțiunea dvs. cu serviciile.
Informații pe care le obținem de la terțe părți
În cele din urmă, putem obține informații despre dvs. de la terți, inclusiv de la vânzători și furnizori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:
- Companii care susțin Site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
- Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, contul bancar, detaliile cardului de credit sau de debit, adresa de facturare) pentru a procesa plata dvs., a îndeplini comenzile dvs. și a furniza produsele sau serviciile pe care le-ați solicitat, astfel încât să putem executa contractul pe care îl avem cu dvs.
- Atunci când vizitați site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem sau interacționați cu serviciile sau reclamele noastre, noi, sau terții cu care lucrăm, putem colecta automat anumite informații utilizând tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, balize web, kituri pentru dezvoltatori de software, biblioteci terțe și module cookie.
Orice informații pe care le obținem de la terțe părți vor fi tratate în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate. A se vedea, de asemenea, secțiunea de mai jos, Site-uri web și link-uri ale terților.
Cum utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal
- Livrarea de produse și servicii. Utilizăm datele dvs. cu caracter personal pentru a vă furniza serviciile în conformitate cu acordul pe care îl avem cu dvs., inclusiv pentru a vă procesa plățile, pentru a vă îndeplini comenzile, pentru a vă trimite notificări legate de contul dvs., achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, pentru a vă crea, menține și gestiona în alt mod contul, pentru a organiza expedierea, pentru a facilita retururile și schimburile și pentru alte caracteristici și funcționalități legate de contul dvs.
- Marketing și publicitate. Putem utiliza datele dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, SMS sau poștă și pentru a vă afișa reclame pentru produse sau servicii. Aceasta poate include utilizarea datelor dvs. personale pentru a adapta mai bine Serviciile și reclamele de pe Site-ul nostru și de pe alte site-uri web. Dacă sunteți rezident al SEE, temeiul juridic pentru aceste activități de prelucrare a datelor este interesul nostru legitim în vânzarea produselor noastre, în conformitate cu art. 6 (1) (f) AVG.
- Securitate și prevenirea fraudei. Utilizăm datele dvs. cu caracter personal pentru a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale sau rău intenționate. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de conectare la contul dvs. Vă recomandăm insistent să nu partajați numele de utilizator, parola și alte informații de acces cu nimeni altcineva. Dacă credeți că contul dvs. a fost piratat, vă rugăm să ne contactați imediat. Dacă sunteți rezident al SEE, temeiul juridic pentru aceste activități de prelucrare a datelor este interesul nostru legitim de a menține site-ul nostru în siguranță pentru dvs. și pentru alți clienți, în conformitate cu art. 6 (1) (f) AVG.
- Comunicarea și îmbunătățirea serviciilor. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi asistență pentru clienți și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre. Acest lucru este în interesul nostru legitim de a comunica cu dumneavoastră, de a vă furniza servicii eficiente și de a menține relația noastră de afaceri cu dumneavoastră în conformitate cu art. 6 (1) (f) AVG .
Cookie-uri
Ca multe alte site-uri web, utilizăm module cookie pe site-ul nostru. Informații specifice despre cookie-urile pe care le folosim în legătură cu susținerea magazinului nostru cu Shopify pot fi găsite la https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizăm module cookie pentru a sprijini și îmbunătăți Site-ul și Serviciile noastre (inclusiv pentru a reține acțiunile și preferințele dvs.), pentru a efectua analize și a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorilor cu Serviciile (în interesul nostru legitim de a gestiona, îmbunătăți și optimiza Serviciile). De asemenea, putem permite terților și furnizorilor de servicii să utilizeze module cookie pe Site-ul nostru pentru a adapta mai bine serviciile, produsele și publicitatea de pe Site-ul nostru și de pe alte site-uri web.
Majoritatea browserelor acceptă automat Cookie-urile în mod implicit, dar vă puteți seta browserul în setările browserului pentru a șterge sau a respinge Cookie-urile. Vă rugăm să rețineți că ștergerea sau blocarea Cookie-urilor poate afecta în mod negativ experiența dvs. de utilizator și poate duce la faptul că unele Servicii, inclusiv anumite caracteristici și funcționalități generale, nu funcționează corect sau nu mai sunt disponibile. În plus, este posibil ca blocarea Cookie-urilor să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.
Modul în care dezvăluim informațiile personale
În anumite circumstanțe, putem dezvălui datele dvs. cu caracter personal unor terțe părți pentru executarea contractului, în scopuri legitime și din alte motive acoperite de prezenta Politică de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:
- Cu furnizorii sau alte părți terțe care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, gestionarea IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistența pentru clienți, stocarea în cloud, manipularea și expedierea).
- Cu partenerii de afaceri și de marketing pentru a vă furniza servicii și pentru a vă afișa anunțuri. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza datele dvs. în conformitate cu propriile lor notificări de confidențialitate.
- Atunci când ne dați instrucțiuni, solicitați sau consimțiți în alt mod să transmitem anumite date către terți, de exemplu pentru a vă furniza produse sau prin utilizarea de către dvs. a widget-urilor de social media sau a integrărilor de conectare, cu consimțământul dvs.
- Cu afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru de companii, în interesul nostru legitim de a conduce o afacere de succes.
- În legătură cu o tranzacție de afaceri, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta obligațiile legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a pune în aplicare condițiile de serviciu aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.
Dezvăluim următoarele categorii de date cu caracter personal și date cu caracter personal sensibile despre utilizatori în scopurile menționate mai sus în "Cum colectăm și utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal". și "Cum divulgăm datele cu caracter personal":
| Categorie | Categorii de destinatari |
|---|---|
|
|
Nu utilizăm sau divulgăm date cu caracter personal sensibile fără consimțământul dumneavoastră sau în scopul de a obține caracteristici despre dumneavoastră.
Cu consimțământul dumneavoastră, împărtășim datele cu caracter personal pentru a desfășura activități de publicitate și marketing, după cum urmează.
Am "vândut" și am "partajat" date cu caracter personal (astfel cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) în scopul desfășurării de activități de publicitate și marketing în ultimele 12 luni, după cum urmează.
| Categorii de date cu caracter personal | Categorii de destinatari |
|---|---|
| Date de identificare, cum ar fi numele, adresa de e-mail și numărul de telefon | Parteneri de afaceri și de marketing |
| Informații comerciale, cum ar fi detalii despre produsele sau serviciile achiziționate | Parteneri comerciali și de marketing |
| Date de utilizare | Parteneri comerciali și de marketing |
Conținut generat de utilizatori
Serviciile vă pot permite să postați recenzii ale produselor și alt conținut generat de utilizatori. Dacă alegeți să trimiteți conținut generat de utilizator într-o zonă publică a Serviciilor, acest conținut este public și accesibil tuturor.
Nu controlăm cine are acces la informațiile pe care le puneți la dispoziția altora și nu putem garanta că părțile care au acces la astfel de informații vă vor respecta confidențialitatea sau vor păstra informațiile în siguranță. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea informațiilor pe care le divulgați sau pentru acuratețea, utilizarea sau utilizarea necorespunzătoare a informațiilor pe care le divulgați sau le primiți de la terți.
Site-uri web și link-uri ale terților.
Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terțe părți. Dacă urmați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau operate de noi, este important să citiți politicile lor de confidențialitate și securitate și alți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv acuratețea, exhaustivitatea sau fiabilitatea informațiilor conținute de acestea. Informațiile pe care le furnizați în locuri publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe rețelele sociale ale terților, pot fi, de asemenea, vizibile pentru alți utilizatori ai serviciilor și/sau utilizatori ai acestor platforme ale terților, fără limitare în ceea ce privește utilizarea lor de către noi sau de către o terță parte. Includerea unor astfel de linkuri pe Site-ul nostru nu implică în sine aprobarea conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor sau operatorilor acestora, cu excepția cazului în care se menționează în Servicii.
Datele copiilor
Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod conștient date personale despre copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat date cu caracter personal, ne puteți contacta folosind informațiile de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.
De la data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu se știe de fapt că "partajăm" sau "vindem" (astfel cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) datele cu caracter personal ale persoanelor sub 16 ani.
Securitatea și păstrarea datelor dumneavoastră
Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta o "securitate perfectă". În plus, este posibil ca datele pe care ni le trimiteți să nu fie securizate în timpul transmiterii. Vă sfătuim să nu utilizați canale nesigure pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.
Durata păstrării datelor dvs. cu caracter personal depinde de mai mulți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de date pentru a vă menține contul, pentru a furniza serviciile, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a rezolva litigiile sau pentru a respecta alte contracte și politici aplicabile.
Drepturile dumneavoastră
În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile de mai jos cu privire la datele dvs. cu caracter personal. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute și se pot aplica numai în anumite circumstanțe, iar în anumite cazuri vă putem respinge solicitarea, în măsura permisă de lege.
- Dreptul de acces/cunoaștere: Este posibil să aveți dreptul de a solicita accesul la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv detalii privind modul în care utilizăm și partajăm datele dumneavoastră.
- Dreptul la ștergere: Puteți avea dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul de rectificare: Este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să corectăm informațiile personale incorecte pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul la portabilitate: În anumite circumstanțe și cu anumite excepții, puteți avea dreptul de a primi o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita transferul acestora către o terță parte.
- Dreptul de a renunța la vânzări, partajare sau publicitate direcționată: Este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să nu "vindem" sau să nu "partajăm" datele dvs. cu caracter personal sau să renunțați la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în scopuri considerate "publicitate direcționată", astfel cum sunt definite în legislația aplicabilă privind confidențialitatea. Vă rugăm să rețineți că, dacă vizitați site-ul nostru cu opțiunea de neparticipare la controlul global al confidențialității activată, în funcție de locul în care vă aflați, vom trata în mod automat acest lucru ca o solicitare de neparticipare la "vânzarea" sau "partajarea" informațiilor pentru dispozitivul și browserul pe care le utilizați pentru a vizita site-ul.
- Limitarea prelucrării: Este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să oprim sau să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal.
- Retragerea consimțământului: În cazul în care avem nevoie de consimțământul dumneavoastră pentru a vă prelucra datele cu caracter personal, puteți avea dreptul de a retrage acest consimțământ.
- Recurs: Puteți avea dreptul de a contesta decizia noastră în cazul în care refuzăm să vă prelucrăm cererea. Puteți face acest lucru răspunzând direct la refuzul nostru.
- Gestionarea preferințelor de comunicare: Este posibil să vă trimitem e-mailuri promoționale și vă puteți dezabona de la primirea acestora în orice moment utilizând opțiunea de dezabonare inclusă în e-mailurile pe care vi le trimitem. Dacă vă dezabonați, vă putem trimite în continuare e-mailuri nepromoționale, cum ar fi e-mailuri despre contul dvs. sau despre comenzile pe care le-ați plasat.
Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe site-ul nostru sau prin contactarea noastră folosind datele de contact de mai jos.
Nu vă vom discrimina dacă vă exercitați oricare dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să colectăm informații despre dvs. pentru a vă verifica identitatea, cum ar fi adresa de e-mail sau detaliile contului, înainte de a oferi un răspuns substanțial la cerere. În conformitate cu legislația aplicabilă, puteți numi un reprezentant autorizat care să facă cereri de exercitare a drepturilor dumneavoastră în numele dumneavoastră. Înainte de a accepta o astfel de cerere din partea unui reprezentant autorizat, vom solicita reprezentantului autorizat să facă dovada autorizării de a acționa în numele dumneavoastră și vă putem solicita să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în timp util, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Reclamații
Dacă aveți reclamații cu privire la modul în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la plângerea dumneavoastră, în funcție de locul în care locuiți, aveți dreptul să contestați decizia noastră contactându-ne folosind detaliile de contact de mai jos sau să depuneți plângerea la autoritatea locală pentru protecția datelor. Pentru SEE, puteți găsi aici o listă a autorităților de supraveghere responsabile cu protecția datelor.
Utilizatori internaționali
Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în afara țării dumneavoastră de reședință. Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt, de asemenea, prelucrate de către personalul și furnizorii de servicii și partenerii externi din aceste țări.
În cazul în care transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în afara Europei, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele contractuale tip ale Comisiei Europene sau contractele echivalente emise de autoritatea competentă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care datele sunt transferate către o țară care a fost determinată ca oferind un nivel adecvat de protecție.
Date de contact
Dacă aveți întrebări cu privire la practicile noastre de confidențialitate sau la prezenta politică de confidențialitate, sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile de care dispuneți, vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin e-mail la ferdinand@bluerider.nl sau contactați-ne la Blue Rider, Netamweg 33, 9351 PD Leek, Țările de Jos.
În sensul legilor aplicabile privind protecția datelor și în cazul în care nu se prevede altfel în mod explicit, suntem operatorul de date pentru datele dumneavoastră cu caracter personal.