Politika e privatësisë

Përditësuar i fundit: 23 korrik 2026

Kjo politikë e privatësisë përshkruan se si Blue Rider ('Sajti', 'ne', 'ne' ose 'tonat') mbledh, përdorni dhe kaloni informacionin tuaj personal kur vizitoni shërbimet tona, përdorni ose bëni një blerje në bluerider.nl ('Sajti') ose në një mënyrë tjetër me ne komunikon në lidhje me sitin (bashkërisht 'shërbimet'). Për qëllimin e kësaj politike të privatësisë, 'ju' dhe 'ju (w)' ju referohen si një përdorues i Shërbimeve, pavarësisht nëse jeni klient, vizitor në internet ose një person tjetër që kemi mbledhur informacione bazuar në këtë Politikë të Privatësisë.

Lexoni me kujdes këtë politikë të privatësisë.

Ndryshimet në këtë Politikë të Privatësisë

Ne mund ta azhurnojmë herë pas here këtë politikë të privatësisë, përfshirë shfaqjen e ndryshimeve në metodat tona ose për arsye të tjera operacionale, ligjore ose rregullatore. Ne vendosim politikën e azhurnuar të privatësisë në sit, rregullojmë datën me 'azhurnuarin e fundit' dhe ndërmarrim të gjitha hapat e tjerë të kërkuar nga legjislacioni në fuqi.

Si i mbledhim dhe përdorim të dhënat tuaja personale

Për të qenë në gjendje të ofrojmë shërbimet, ne mbledhim Informacione personale për ju nga burime të ndryshme, siç përcaktohet më poshtë. Informacioni që ne mbledhim dhe përdorim varet nga ndërveprimet tuaja me ne.

Përveç përdorimit specifik që shpjegohet më poshtë, ne mund të përdorim informacionin që mbledhim rreth jush për të komunikuar me ju, për të ofruar ose përmirësuar shërbimet, për të përmbushur të gjitha detyrimet ligjore në fuqi, për të zbatuar kushtet e shërbimit në fuqi, dhe për të mbrojtur ose mbrojtur shërbimet e përdoruesve tanë ose të tjerëve.

Çfarë të dhëna personale mbledhim

Lloji i informacionit personal që ne marrim për ju varet nga ndërveprimet tuaja me faqen tonë dhe përdorimi juaj i shërbimeve tona. Kur përdorim termin 'të dhëna personale', nënkuptojmë të dhëna që ju identifikoni me ju ose përshkruani ose që mund të shoqërohen me ju. Në seksionet vijuese, përshkruhen kategoritë dhe llojet specifike të të dhënave personale që ne mbledhim.

Informacion që ne mbledhim direkt nga ju

Informacioni që ju ofroni direkt tek ne përmes shërbimeve tona mund të përfshijë sa vijon:

  • Detajet e kontaktit Përfshirë emrin, adresën, numrin e telefonit dhe adresën e postës elektronike.
  • Renditni të dhënat Përfshirë emrin tuaj, adresën e faturimit, adresën e dorëzimit, konfirmimin e pagesës, adresën e postës elektronike dhe numrin e telefonit.
  • Informacioni i llogarisë Përfshirë emrin tuaj të përdoruesit, fjalëkalimin, pyetjet e sigurisë dhe informacionin e tjerë të përdorur për sigurinë e llogarisë.
  • Informacion në lidhje me mbështetjen e klientit Përfshirë informacionin që dëshiron të përfshijë në komunikim me ne, për shembull kur dërgoni një mesazh përmes shërbimeve.

Për disa funksione të shërbimeve mund të jetë e nevojshme të na siguroni informacione të caktuara për veten tuaj. Ju mund të zgjidhni të mos i jepni këtë informacion, por në atë rast mund të mos jeni në gjendje t'i përdorni ose hapni këto funksione.

Informacioni që mbledhim në lidhje me përdorimin tuaj

Ne gjithashtu mund të mbledhim automatikisht informacione të caktuara në lidhje me bashkëveprimin tuaj me shërbimet ('Të dhëna përdorimi'). Për këtë ne mund të përdorim cookie, piksele dhe teknologji të ngjashme ("Biskota'). Të dhënat e përdoruesit mund të përmbajnë informacione rreth asaj se si vizitoni dhe përdorni faqen tonë dhe llogarinë tuaj, duke përfshirë informacionin e pajisjes, informacionin e shfletuesit, informacionin në lidhje me lidhjen tuaj të rrjetit, adresën tuaj IP dhe informacione të tjera në lidhje me bashkëveprimin tuaj me Shërbimet.

Informacione që marrim nga palët e treta

Më në fund, ne mund të marrim informacione për ju nga palët e treta, përfshirë shitësit dhe ofruesit e shërbimeve që mund të mbledhin informacione në emrin tonë, siç janë:

  • Kompanitë që mbështesin faqen dhe shërbimet tona, të tilla si Shopify.
  • Procesorët tanë të pagesave, të cilët mbledhin të dhëna pagese (për shembull llogari bankare, kartë krediti ose të dhëna për kartën e debitit, adresën e faturimit) për të përpunuar pagesën tuaj, për të ekzekutuar porositë tuaja dhe për të ofruar produktet ose shërbimet që ju kërkuat në mënyrë që të mund të kryejmë marrëveshjen që kemi me ju.
  • Kur vizitoni faqen tonë, e-mail që ju dërgojmë ose klikon mbi të, ose kemi ndërveprim me shërbimet ose reklamat tona, ne, ose palët e treta me të cilat ne bashkëpunojmë, mund të mbledhim automatikisht informacione të caktuara duke përdorur teknologji për ndjekje në internet, të tilla si piksele, fenerët në internet, kutitë e zhvilluesve të softuerit, bibliotekat nga palët e treta dhe cookies.

Të gjitha informacionet që marrim nga palët e treta trajtohen në përputhje me këtë politikë të privatësisë. Shihni gjithashtu pjesën më poshtë, Uebfaqet dhe lidhjet e palëve të treta.

Si i përdorim informacionin tuaj personal

  • Dorëzimi i produkteve dhe shërbimeve. Ne përdorim informacionin tuaj personal për t'ju ofruar shërbimet që kemi me ju, përfshirë përpunimin e pagesave tuaja, ekzekutimin e porosive tuaja, duke dërguar njoftime në lidhje me llogarinë tuaj, blerjet, kthimet, krijimin, mirëmbajtjen dhe menaxhimin e kthimit dhe lehtësime të llogarisë tuaj.
  • Marketingu dhe reklamimi. Ne mund të përdorim informacionin tuaj personal për marketing dhe qëllime promovuese, të tilla si dërgimi i marketingut, reklamimit dhe komunikimit promovues me e-mail, SMS ose postë, dhe për të treguar reklamat tuaja për produkte ose shërbime. Kjo mund të nënkuptojë që informacioni juaj personal është përdorur për të koordinuar më mirë shërbimet dhe reklamat në faqen tonë dhe faqet e internetit të tjera. Nëse jeni banor i nderit, baza ligjore për këto aktivitete të përpunimit të të dhënave është interesi ynë i ligjshëm për shitjen e produkteve tona, sipas Art. 6 (1) (f) Avg.
  • Parandalimi i sigurisë dhe mashtrimit. Ne përdorim informacionin tuaj personal për të zbuluar aktivitete të mundshme mashtruese, të paligjshme ose me qëllim të keq, për të hetuar nëse do të ndërmarrin veprime mbi të. Nëse vendosni të përdorni shërbimet dhe të regjistroni një llogari, ju jeni përgjegjës për ruajtjen e sigurt të detajeve të hyrjes në llogarinë tuaj. Ne ju këshillojmë fuqimisht të ndani emrin e përdoruesit, fjalëkalimin dhe të dhënat e tjera të hyrjes me këdo tjetër. Nëse mendoni se llogaria juaj është hakuar, ju lutemi na kontaktoni menjëherë. Nëse jeni banor i nderit, baza ligjore për këto aktivitete të përpunimit të të dhënave është interesi ynë i ligjshëm për ta mbajtur faqen tonë të internetit të sigurt për ju dhe klientët e tjerë, sipas ART. 6 (1) (f) Avg.
  • Komunikimi dhe Përmirësimi i Shërbimit. Ne përdorim informacionin tuaj personal për të ofruar mbështetjen e klientit tuaj dhe për të përmirësuar shërbimet tona. Kjo është në interesin tonë të ligjshëm për të komunikuar me ju, për të ofruar shërbimet tuaja efektive dhe për të mbajtur marrëdhëniet tona të biznesit me ju Sipas artit. 6 (1) (f) AVG .

Biskota

Ashtu si shumë uebfaqe të tjera, ne përdorim cookie në faqen tonë. Informacione specifike në lidhje me cookies që ne përdorim në lidhje me mbështetjen e dyqanit tonë me Shopify mund të gjenden përmes https://www.shopify.com/legal/cookies. Ne përdorim cookie -t për të mbështetur dhe përmirësuar faqen tonë dhe shërbimet tona (përfshirë për të kujtuar veprimet dhe preferencat tuaja), për të kryer analiza dhe për të fituar më shumë pasqyrë në bashkëveprimin e përdoruesit me shërbimet (në interesin tonë të ligjshëm për të menaxhuar, përmirësuar dhe optimizuar shërbimet). Ne gjithashtu mund t'i lejojmë palët e treta dhe ofruesit e shërbimeve të përdorin cookie në faqen tonë për të koordinuar më mirë shërbimet, produktet dhe reklamat në faqen tonë dhe faqet e internetit të tjera.

Shumica e shfletuesve pranojnë automatikisht cookies si standarde, por në cilësimet e shfletuesit mund të vendosni shfletuesin tuaj në mënyrë që cookies të fshihen ose refuzohen. Mbani në mend se heqja ose bllokimi i cookies mund të ketë një ndikim negativ në përvojën tuaj të përdoruesit dhe mund të çojë në disa shërbime, duke përfshirë funksione të caktuara dhe funksionalitetin e përgjithshëm, duke mos punuar si duhet ose nuk janë më në dispozicion. Për më tepër, bllokimi i cookies mund të mos parandalojë plotësisht mënyrën se si ne ndajmë informacionin me palët e treta, siç janë partnerët tanë reklamues.

Si i njoftojmë të dhënat personale

Në rrethana të caktuara, ne mund t'u njoftojmë informacionit tuaj personal palëve të treta për zbatimin e kontratës, qëllime të ligjshme dhe arsye të tjera që janë në këtë politikë të privatësisë. Rrethana të tilla mund të jenë:

  • Me furnitorët ose palët e tjera të treta që kryejnë shërbime në emrin tonë (për shembull menaxhimin e IT, përpunimin e pagesave, analizën e të dhënave, mbështetjen e klientit, ruajtjen e cloud, trajtimin dhe dërgesën).
  • Me partnerë të biznesit dhe marketingut Për të ofruar shërbime dhe për t'ju treguar reklama. Partnerët tanë të biznesit dhe marketingut do të përdorin të dhënat tuaja në përputhje me deklaratat e tyre të intimitetit.
  • Kur na udhëzoni, na kërkoni ose jepni leje në një mënyrë tjetër për të kaluar të dhëna të caktuara palëve të treta, për shembull për t'ju ofruar produkte ose përmes përdorimit tuaj të widget -ve të mediave sociale ose integrimeve të hyrjes, me lejen tuaj.
  • Me bashkëpunëtorët tanë ose të tjerë brenda grupit tonë të biznesit, në interesat tona të ligjshme për të drejtuar një biznes të suksesshëm.
  • Në lidhje me një transaksion biznesi, të tilla si bashkimi ose falimentimi, për të përmbushur detyrimet ligjore në fuqi (përfshirë përgjigjen ndaj thirrjeve, kërkimeve dhe kërkesave të ngjashme), për të detyruar kushtet e shërbimit në fuqi dhe për të mbrojtur ose mbrojtur shërbimet, të drejtat tona dhe të drejtat tona të përdoruesve tanë ose të tjerëve.

Ne bëjmë publik Kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale dhe të dhënat e ndjeshme personale në lidhje me përdoruesit për qëllimet e përcaktuara brenda "Si i mbledhim dhe përdorim të dhënat tuaja personale" dhe "Si i bëjmë informacione personale publike":

Kategori Marrësit e kategorive
  • Të dhënat e identifikimit siç janë të dhënat themelore të montimit dhe informacionin e caktuar të rendit dhe llogarisë
  • Informacione komerciale siç janë informacioni në lidhje me porositë, blerjet dhe mbështetjen e klientit
  • Internet ose aktivitet tjetër të ngjashëm të rrjetit, siç janë të dhënat e përdoruesit
  • Të dhënat e gjeolokimit siç janë vendet e përcaktuara nga një adresë IP ose masa të tjera teknike
  • Furnizuesit dhe palët e treta që ofrojnë shërbime në emrin tonë (siç janë ofruesit e internetit, përpunuesit e pagesave, partnerët e përmbushjes, partnerët e ndihmës së klientit dhe ofruesit e analizës së të dhënave)
  • Partnerë të biznesit dhe marketingut
  • Bashkëpunëtorët

Ne nuk përdorim ose zbulojmë të dhëna personale të ndjeshme pa lejen tuaj ose me qëllim të shpërqendrimit të karakteristikave për ju.

Me lejen tuaj ne ndajmë informacione personale për të kryer aktivitete reklamimi dhe marketing.

Ne kemi 'shitur' dhe 'të përbashkët' të informacionit personal në 12 muajt e fundit (pasi këto terma përcaktohen në legjislacionin në fuqi) me qëllim të kryerjes së aktiviteteve të reklamimit dhe marketingut, dhe si më poshtë.

Kategoritë të dhëna personale Marrësit e kategorive
Të dhënat e identifikimit si emri, adresa e postës elektronike dhe numri i telefonit Partnerë të biznesit dhe marketingut
Informacione komerciale siç janë të dhënat për produktet ose shërbimet e blera Partnerë të biznesit dhe marketingut
Të dhëna përdorimi Partnerë të biznesit dhe marketingut

Përmbajtja e gjeneruar nga përdoruesi

Shërbimet mund të ofrojnë mundësinë për të vendosur rishikime të produktit dhe përmbajtje të tjera të krijuara nga përdoruesi. Nëse vendosni të paraqisni përmbajtje të gjeneruar nga përdoruesi në një pjesë publike të shërbimeve, kjo përmbajtje është publike dhe e arritshme për të gjithë.

Ne nuk kemi kontroll se kush ka qasje në informacionin që ju bën të disponueshëm të tjerëve dhe nuk mund të garantojmë që palët që kanë qasje në informacione të tilla do të respektojnë privatësinë tuaj ose do t'i mbajnë informacionin e sigurt. Ne nuk jemi përgjegjës për privatësinë ose sigurinë e informacionit që ju bëni publik, ose për saktësinë, përdorimin ose abuzimin e informacionit që bëni ose merrni nga palët e treta.

Uebfaqet dhe lidhjet e palëve të treta.

Faqja jonë mund të përmbajë lidhje me faqet e internetit ose platforma të tjera në internet që menaxhohen nga palët e treta. Nëse ndiqni lidhje me faqet që nuk janë të lidhur me ne ose nuk menaxhohen nga ne, është e rëndësishme që të lexoni politikën e tyre të intimitetit dhe sigurisë dhe kushteve të tjera. Ne nuk japim asnjë garanci dhe nuk jemi përgjegjës për privatësinë ose sigurinë e vendeve të tilla, përfshirë saktësinë, tërësinë ose besueshmërinë e informacionit në këto site. Informacioni që ju ofroni në vendet publike ose gjysmë publike, përfshirë informacionin që ju ndani në rrjetet sociale të palëve të treta, gjithashtu mund të jenë të dukshme për përdoruesit e tjerë të shërbimeve dhe/ose përdoruesit e këtyre platformave nga palët e treta, pa kufizime në lidhje me përdorimin e tyre nga ne ose nga një palë e tretë. Regjistrimi i lidhjeve të tilla në faqen tonë nuk nënkupton miratimin e përmbajtjes në platforma të tilla ose pronarëve ose operatorëve të tyre, përveç siç thuhet në Shërbime.

Të dhëna nga fëmijët

Shërbimet nuk janë të destinuara për t'u përdorur nga fëmijët dhe ne nuk mbledhim me vetëdije informacione personale për fëmijët. Nëse jeni prind ose kujdestar i një fëmije që na ka dhënë informacione personale, mund të na kontaktoni përmes informacionit të kontaktit më poshtë për të kërkuar që ato të fshihen.

Nga data e fillimit të kësaj politike të privatësisë nuk është e njohur për ne që ne 'ndajmë' ose 'shesim' të dhëna personale nga personat nën moshën 16 vjeç (pasi këto terma përcaktohen në legjislacionin në fuqi).

Siguria dhe ruajtja e të dhënave tuaja

Mbani në mend se asnjë masë e sigurisë nuk është e përsosur ose e padepërtueshme dhe se ne nuk mund të garantojmë 'siguri të përsosur'. Për më tepër, është e mundur që të dhënat që ju na dërgoni nuk janë të sigurta gjatë dërgesës. Ne ju rekomandojmë që të mos përdorni kanale të pasigurta për të na komunikuar informacione të ndjeshme ose konfidenciale për ne.

Sa kohë ne i mbajmë informacionin tuaj personal varet nga faktorë të ndryshëm, siç është nëse ne kemi nevojë për të dhëna për të ruajtur llogarinë tuaj, për të ofruar shërbime, për të përmbushur detyrimet ligjore, për të zgjidhur mosmarrëveshjet ose për të përmbushur kontrata dhe rregulla të tjera të zbatueshme të politikave.

Të drejtat tuaja

Në varësi të vendit ku jetoni, mund të keni disa ose të gjitha të drejtat më poshtë në lidhje me informacionin tuaj personal. Sidoqoftë, këto të drejta nuk janë absolute dhe mund të zbatohen vetëm në rrethana të caktuara, dhe në raste të caktuara ne mund të hedhim poshtë kërkesën tuaj, aq sa lejohet me ligj.

  • E drejta e hyrjes/dijes: Ju mund të keni të drejtë të kërkoni qasje në informacionin personal që ne ruajmë për ju, duke përfshirë detaje në lidhje me mënyrën se si ne përdorim dhe ndajmë të dhënat tuaja.
  • E drejta për të hequr: Ju mund të keni të drejtë të kërkoni që të fshijmë të dhënat personale që mbajmë për ju.
  • E drejta e korrigjimit: Ju mund të keni të drejtë të kërkoni që ne të korrigjojmë informacione të pasakta personale që ne mbajmë për ju.
  • E drejta për transportueshmëri: Në rrethana të caktuara dhe me përjashtime të caktuara mund të keni të drejtë të merrni një kopje të informacionit personal që ne kursejmë për ju dhe të kërkojmë që ta transferojmë atë tek një palë e tretë.
  • E drejta për t'u regjistruar në shitje, aksione ose reklama të synuara: Ju mund të keni të drejtë të na kërkoni të mos i 'shesim' ose 'ndajmë' informacionin tuaj personal, ose të zgjeroni përpunimin e informacionit tuaj personal për qëllime që konsiderohen 'reklama të synuara', siç përcaktohet në legjislacionin në fuqi të intimitetit. Ju lutemi vini re se nëse vizitoni faqen tonë ndërsa sinjali global i Preferencës së Kontrollit të Intimitetit është ndezur, ne automatikisht e trajtojmë këtë si një kërkesë për t'u regjistruar për 'shitur' ose 'ndajeni' informacionin për pajisjen dhe shfletuesin që ju përdorni për të vizituar faqen.
  • Kufizimi i përpunimit: Ju mund të keni të drejtë të na kërkoni të ndalojmë ose kufizojmë përpunimin e të dhënave personale.
  • Shfuqizimi i lejes: Nëse ne kemi nevojë për lejen tuaj për të përpunuar informacionin tuaj personal, ju mund të keni të drejtë të tërhiqni këtë leje.
  • Profesion: Ju mund të keni të drejtë të apeloni kundër vendimit tonë nëse ne refuzojmë të përpunojmë kërkesën tuaj. Ju mund ta bëni këtë duke iu përgjigjur drejtpërdrejt refuzimit tonë.
  • Menaxhoni preferencat e komunikimit: Ne mund të dërgojmë ngjalat tuaja promovuese, dhe ju mund të çabonoheni në çdo kohë para se ta merrni atë duke përdorur opsionin e çabonimit që është pjesë e postave elektronike që ju dërgojmë. Nëse ju çregjistroheni, ne ende mund t'ju dërgojmë postë elektronike jo-promovuese, siç janë e-mail në lidhje me llogarinë tuaj ose porositë që keni vendosur.

Ju mund të ushtroni secilën nga këto të drejta kur kjo tregohet në faqen tonë ose duke na kontaktuar përmes detajeve të kontaktit më poshtë.

Ne nuk do të diskriminojmë nëse ushtroni një nga këto të drejta. Shtë e mundur që ne duhet të mbledhim informacione rreth jush për të verifikuar identitetin tuaj, siç është adresa juaj e postës elektronike ose detajet e llogarisë, përpara se të japim një përgjigje thelbësore për kërkesën. Në përputhje me legjislacionin në fuqi, ju mund të caktoni një përfaqësues të autorizuar për të paraqitur kërkesa në emrin tuaj për të ushtruar të drejtat tuaja. Para se të pranojmë një kërkesë të tillë nga një përfaqësues i autorizuar, ne kërkojmë që përfaqësuesi i autorizuar të sigurojë prova të këtij autorizimi për të vepruar në emrin tuaj, dhe ne mund t'ju kërkojmë të verifikoni identitetin tuaj direkt me ne. Ne do t'i përgjigjemi kërkesës suaj në kohë, siç kërkohet në legjislacionin në fuqi.

Ankesë

Nëse keni ankesa se si ne përpunojmë informacionin tuaj personal, mund të na kontaktoni përmes detajeve të kontaktit më poshtë. Nëse nuk jeni të kënaqur me përgjigjen tonë për ankesën tuaj, në varësi të vendit ku jetoni, ju keni të drejtë të apeloni kundër vendimit tonë duke na kontaktuar duke përdorur detajet e kontaktit më poshtë, ose të paraqisni ankesën tuaj tek Autoriteti juaj Lokal i Mbrojtjes së të Dhënave. Për nderin që do të gjeni këtu Një listë e autoriteteve përgjegjëse mbikëqyrëse për mbrojtjen e të dhënave.

Përdorues ndërkombëtarë

Mbani në mend se ne mund të transferojmë, ruajmë dhe përpunojmë të dhënat tuaja personale jashtë vendit në të cilin jetoni. Informacioni juaj personal përpunohet gjithashtu nga personeli dhe ofruesit e shërbimeve të jashtme dhe partnerët në këto vende.

Nëse transferojmë të dhënat tuaja personale jashtë Evropës, ne i besojmë mekanizmave të njohur të transferimit siç janë dispozitat e kontratës model të Komisionit Evropian, ose kontrata ekuivalente të lëshuara nga autoriteti përkatës kompetent i Mbretërisë së Bashkuar, aq sa është e rëndësishme, përveç nëse të dhënat transferohen në një vend që është vërtetuar se ai ofron një nivel të duhur të mbrojtjes.

Kontakt

Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me praktikat tona të privatësisë ose këtë politikë të privatësisë, ose nëse doni të ushtroni një nga të drejtat që janë në dispozicion për ju, telefononi ose ne ose na dërgoni një email ferdinand@bluerider.nl Ose na kontaktoni përmes Blue Rider, Netamweg 33, 9351 PD Leek, Holandë.

Në kontekstin e legjislacionit në fuqi për mbrojtjen e të dhënave dhe nëse nuk thuhet në mënyrë të qartë ndryshe, ne jemi kontrollues për informacionin tuaj personal.