Kthehuni dhe pasqyroni kohën
Shtë e mundur që ju të doni të ktheni një urdhër, për shembull sepse produkti nuk i plotëson pritjet tuaja ose për një arsye tjetër. Në përputhje me dispozitat ligjore, ju keni të drejtë të anuloni porosinë tuaj deri në 14 ditë pas marrjes pa dhënë një arsye. Kostot për dërgesën e kthimit janë për llogarinë tuaj, përveç nëse ekziston një rast garancie.
Kur ajo Produkti ose paketimi është më i dëmtuar se sa duhet Për vlerësim, ne rezervojmë të drejtën të ngarkojmë një ulje të vlerës. Sigurohuni që produkti të trajtohet me kujdes dhe të paketohet mirë. Dëmtimi gjatë dërgesës së kthimit është në rrezikun tuaj, përveç nëse përdorni një etiketë kthimi të siguruar nga ne.
Portal klientësh
Të gjitha kthimet dhe anulimet duhet të regjistrohen përmes portalit të klientit. Kjo parandalon gabimet dhe siguron përpunimin në kohë. Kur na dërgoni me email, ekziston rreziku që mesazhi juaj të anashkalohet ose të përfundojë në dosjen tonë të spamit.
Për ta parandaluar këtë, hyni në faqen tonë të internetit, kërkoni porosinë tuaj dhe klikoni në fund të djathtë "Kërkoni kthimin". Sistemi regjistron kohën e kërkesës tuaj, ju do të merrni një email konfirmimi dhe - në rastin e një porosie që nuk është dërguar ende - porosia do të bllokohet automatikisht.
Pas vlerësimit të aplikacionit tuaj (brenda 14 ditëve) do të merrni udhëzimet vijuese me postë elektronike.
Procedurë e kthimit
Kur anuloni porosinë tuaj, produkti duhet të na kthehet brenda 14 ditësh pas anulimit. Raportoni kthimin tuaj gjithmonë e para në përmes portalit të klientit. Nëse produkti plotëson kushtet më poshtë, shuma e plotë e blerjes, duke përjashtuar kostot e transportit, do të kthehet:
- Produkti është i papërdorur.
- Ndodhet në paketën origjinale.
- Etiketat, afishet dhe kartat origjinale janë akoma të bashkangjitura.
- Produkti është i plotë dhe i padëmtuar.
Adresa e Kthimit:
Blue Rider
Netamweg 33
9351 Pd Leek
Hollanda
Kostot për dërgesën e kthimit janë për llogarinë tuaj, përveç nëse është një rast garancie.
Anulo porosinë
A nuk është paketuar porosia juaj, dërguar ose pa siguruar një etiketë transporti? Pastaj lehtë mund ta anuloni atë përmes portalit të klientit. Shënim: Anulimet me postë elektronike mund të vërehen shumë vonë, duke e bërë këtë rrezik për veten tuaj. Portali i klientit bllokon automatikisht porosinë tuaj, duke e bërë anulimin më të shpejtë dhe pa gabim.
Garancia dhe produktet e dëmtuara
A doni të kërkoni garanci? Pastaj paraqisni një kërkesë kthimi përmes portalit të klientit tuaj dhe shtoni foto të qarta të dëmtimit, defektit ose pjesës së dorëzuar gabimisht.
Kur të miratohet kërkesa juaj e garancisë, ne do të rimbursojmë kostot e kthimit. Nëse nuk ka garanci, kostot e kthimit janë për llogarinë tuaj. Kostot e vlerësuara janë afërsisht 6.95 € për paketë; Konsultohuni me transportuesin tuaj për normat aktuale.
Kur përdorni të drejtën e tërheqjes, produkti përfshirë të gjitha aksesorët duhet të kthehet në gjendjen e tij origjinale dhe paketimin. Ju praktikoni të drejtën e tërheqjes përmes një kërkese kthimi në profilin e klientit tuaj.
Pas marrjes së produktit të kthyer, shuma e blerjes do të kthehet brenda 14 ditëve, me kusht që produkti të jetë marrë në gjendje të mirë. Ju lutemi vini re: Për përbërësit elektronikë, e drejta e rimbursimit do të kalojë kur instaloni ose përdorni në motor tuaj, përveç nëse është rënë dakord ndryshe me një punonjës të Blue Rider.
Shkëmbim produkti
A doni të shkëmbeni një produkt? Tregoni këtë në kërkesën tuaj të kthimit përmes portalit të klientit. Ne pastaj do t'ju dërgojmë një produkt zëvendësues ose do t'ju kontaktojmë. Kostot për kthimin dhe çdo ndryshim i çmimeve të artikullit të zëvendësimit janë për llogarinë tuaj.
Adresa e gabuar e dorëzimit kaloi në
A keni hequr dorë aksidentalisht nga një adresë e gabuar e dorëzimit? Pastaj na kontaktoni sa më shpejt të jetë e mundur. Ne do të bëjmë çmos për të zbatuar ndryshimin e adresës në kohë. Nëse kjo nuk funksionon, dorëzimi mund të vonohet dhe të zgjasë disa ditë më shumë.
Për pyetje ose informacione të mëtejshme, ju lutemi na kontaktoni përmes: info@bluerider.nl
