Política de privacidade
Última atualização: 23 de julho de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como Blue Rider (o "Sítio", "nós", "nos" ou "nosso") recolhe, utiliza e divulga os seus dados pessoais quando visita, utiliza ou efectua uma compra nos nossos serviços em bluerider.nl (o "Sítio") ou quando comunica connosco através do Sítio (coletivamente, os "Serviços"). Para efeitos da presente Política de Privacidade, "seu" e "você(s)" referem-se a si enquanto utilizador dos Serviços, quer seja um cliente, visitante do sítio Web ou outra pessoa de quem recolhemos informações ao abrigo da presente Política de Privacidade.
Leia atentamente esta Política de Privacidade.
Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade actualizada no Site, actualizaremos a data em "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.
Como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais
Para podermos fornecer os Serviços, recolhemos informações pessoais sobre o utilizador a partir de várias fontes, conforme indicado abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos dependem das suas interações connosco.
Para além das utilizações específicas indicadas abaixo, podemos utilizar as informações que recolhemos sobre o utilizador para comunicar com o utilizador, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou outros.
Que dados pessoais recolhemos
O tipo de dados pessoais que obtemos sobre o utilizador depende das suas interações com o nosso Site e da sua utilização dos nossos Serviços. Quando utilizamos o termo "dados pessoais", referimo-nos a dados que identificam o utilizador, que se relacionam com o utilizador, que o descrevem ou que podem ser associados ao utilizador. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de dados pessoais que recolhemos.
Informações que recolhemos diretamente do utilizador
As informações que nos fornece diretamente através dos nossos Serviços podem incluir o seguinte:
- Dados de contacto incluindo o seu nome, morada, número de telefone e endereço de correio eletrónico.
- Dados da encomenda incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de correio eletrónico e número de telefone.
- Dados da conta incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para a segurança da conta.
- Informações de apoio ao cliente incluindo as informações que pretende incluir nas comunicações connosco, por exemplo, quando envia uma mensagem através dos Serviços.
Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que o utilizador nos forneça diretamente determinadas informações sobre si. O utilizador pode optar por não fornecer essas informações e, nesse caso, poderá não conseguir utilizar ou aceder a essas funcionalidades.
Informações que recolhemos sobre a sua utilização
Poderemos também recolher automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços ('Dados de utilização'). Para este efeito, podemos utilizar cookies, píxeis e tecnologias semelhantes ("Cookies'). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre a forma como o utilizador acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do browser, informações sobre a sua ligação de rede, o seu endereço IP e outras informações sobre a sua interação com os Serviços.
Informações que obtemos de terceiros
Finalmente, podemos obter informações sobre o utilizador de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:
- Empresas que suportam o nosso Site e Serviços, como a Shopify.
- Os nossos processadores de pagamentos, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, detalhes do cartão de crédito ou débito, endereço de faturação) para processar o seu pagamento, satisfazer as suas encomendas e fornecer os produtos ou serviços que solicitou, para que possamos executar o acordo que temos consigo.
- Quando visita o nosso Site, abre ou clica nos e-mails que lhe enviamos, ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos recolher automaticamente determinadas informações utilizando tecnologias de rastreio online, tais como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Todas as informações que obtivermos de terceiros serão tratadas de acordo com esta Política de privacidade. Ver também a secção abaixo, Sítios Web e ligações de terceiros.
Como utilizamos os seus dados pessoais
- Entrega de produtos e serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe fornecer os Serviços em conformidade com o acordo que temos consigo, incluindo o processamento dos seus pagamentos, o cumprimento das suas encomendas, o envio de notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transacções, a criação, manutenção e gestão da sua conta, a organização de envios, a facilitação de devoluções e trocas e outras caraterísticas e funcionalidades relacionadas com a sua conta.
- Marketing e publicidade. Podemos usar seus dados pessoais para fins de marketing e promocionais, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, SMS ou correio, e para mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir a utilização dos seus dados pessoais para adaptar melhor os Serviços e os anúncios no nosso Site e noutros sites. Se for um residente do EEE, a base legal para estas actividades de processamento de dados é o nosso interesse legítimo em vender os nossos produtos, de acordo com o Art. 6 (1) (f) AVG.
- Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos os seus dados pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis actividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, o utilizador é responsável por manter seguros os dados de início de sessão da sua conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe e outras informações de acesso com mais ninguém. Se acredita que a sua conta foi pirateada, contacte-nos imediatamente. Se for um residente do EEE, a base legal para estas actividades de processamento de dados é o nosso interesse legítimo em manter o nosso Web site seguro para si e para outros clientes, de acordo com o Art. 6 (1) (f) AVG.
- Comunicação e melhoria do serviço. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar apoio ao cliente e para melhorar os nossos Serviços. Isto é do nosso interesse legítimo para comunicar com o utilizador, fornecer-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial com o utilizador de acordo com o nº 1, alínea f), do artigo 6º da AVG .
Biscoitos
Tal como muitos outros sítios Web, utilizamos cookies no nosso Sítio. Informações específicas sobre os cookies que utilizamos em relação ao suporte da nossa loja com o Shopify podem ser encontradas em https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para apoiar e melhorar o nosso Sítio e os nossos Serviços (incluindo para recordar as suas acções e preferências), para realizar análises e compreender melhor a interação do utilizador com os Serviços (no nosso interesse legítimo de gerir, melhorar e otimizar os Serviços). Podemos também permitir que terceiros e fornecedores de serviços utilizem cookies no nosso Sítio para melhor adaptar os serviços, produtos e publicidade no nosso Sítio e noutros sítios Web.
A maioria dos browsers aceita automaticamente os Cookies por defeito, mas o utilizador pode configurar o seu browser nas definições do mesmo para eliminar ou rejeitar Cookies. Tenha em atenção que a eliminação ou o bloqueio de Cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilizador e fazer com que alguns Serviços, incluindo determinadas caraterísticas e funcionalidades gerais, não funcionem corretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, o bloqueio de Cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros publicitários.
Como divulgamos informações pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para execução de contratos, fins legítimos e outros motivos abrangidos pela presente Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:
- Com fornecedores ou outros terceiros que prestem serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, manuseamento e envio).
- Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços e mostrar anúncios ao utilizador. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão os dados do utilizador de acordo com os seus próprios avisos de privacidade.
- Quando o utilizador dá instruções, solicita ou consente que transmitamos determinados dados a terceiros, por exemplo, para lhe fornecer produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão, com o seu consentimento.
- Com as nossas filiais ou de outra forma dentro do nosso grupo de empresas, no nosso interesse legítimo de gerir um negócio de sucesso.
- Em relação a uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir as obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou outros.
Nós divulgamos as seguintes categorias de dados pessoais e dados pessoais sensíveis sobre os utilizadores para os fins acima referidos em "Como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais". e "Como divulgamos os seus dados pessoais":
| Categoria | Categorias de destinatários |
|---|---|
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Não utilizamos nem divulgamos dados pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou com o objetivo de obter caraterísticas sobre si.
Com o seu consentimento, partilhamos dados pessoais para realizar actividades de publicidade e marketing da seguinte forma.
Nos últimos 12 meses, "vendemos" e "partilhámos" dados pessoais (tal como estes termos são definidos na legislação aplicável) para efeitos de realização de actividades de publicidade e marketing, da seguinte forma
| Categorias de dados pessoais | Categorias de destinatários |
|---|---|
| Dados de identificação, tais como nome, endereço eletrónico e número de telefone | Parceiros comerciais e de marketing |
| Informações comerciais, tais como pormenores de produtos ou serviços adquiridos | Parceiros comerciais e de marketing |
| Dados de utilização | Parceiros comerciais e de marketing |
Conteúdos gerados pelos utilizadores
Os Serviços podem permitir-lhe publicar análises de produtos e outros conteúdos gerados pelo utilizador. Se o utilizador optar por enviar conteúdo gerado pelo utilizador para uma área pública dos Serviços, esse conteúdo é público e acessível a todos.
Não controlamos quem tem acesso às informações que o utilizador disponibiliza a terceiros e não podemos garantir que as partes com acesso a essas informações respeitem a privacidade do utilizador ou mantenham as informações seguras. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de quaisquer informações que divulgue, nem pela exatidão, utilização ou utilização indevida de quaisquer informações que divulgue ou receba de terceiros.
Sítios Web e ligações de terceiros.
O nosso Sítio pode conter ligações para sítios Web ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se o utilizador seguir ligações para sítios que não estão associados nem são operados por nós, é importante que leia as respectivas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não damos quaisquer garantias e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sítios, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles contidas. As informações que fornecer em locais públicos ou semi-públicos, incluindo as informações que partilhar em redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão dessas hiperligações no nosso Sítio não implica, por si só, a aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme indicado nos Serviços.
Dados de crianças
Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente dados pessoais sobre crianças. Se for o pai ou tutor de uma criança que nos forneceu dados pessoais, pode contactar-nos utilizando as informações de contacto abaixo para solicitar a eliminação dos mesmos.
A partir da data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não somos conhecidos por "partilhar" ou "vender" (tal como esses termos são definidos na legislação aplicável) dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos de idade.
Segurança e conservação dos seus dados
Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, os dados que nos envia podem não estar seguros durante a transmissão. Aconselhamos o utilizador a não utilizar canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.
O período de tempo durante o qual conservamos os seus dados pessoais depende de vários factores, tais como a necessidade dos dados para manter a sua conta, para fornecer os Serviços, para cumprir obrigações legais, para resolver litígios ou para cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Os seus direitos
Dependendo do local onde reside, o utilizador pode ter alguns ou todos os direitos abaixo indicados relativamente aos seus dados pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos e podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos rejeitar o seu pedido, na medida do permitido por lei.
- Direito de acesso/conhecimentoO utilizador pode ter o direito de solicitar o acesso aos dados pessoais que temos sobre si, incluindo pormenores sobre a forma como utilizamos e partilhamos os seus dados.
- Direito de apagarDireito de apagar: O utilizador pode ter o direito de solicitar que apaguemos os dados pessoais que temos sobre si.
- Direito de retificaçãoDireito de retificação: O utilizador pode ter o direito de solicitar a retificação dos dados pessoais incorrectos que possuímos a seu respeito.
- Direito à portabilidadeDireito de portabilidade: Em determinadas circunstâncias e com algumas excepções, o utilizador pode ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si e de solicitar a sua transferência para terceiros.
- Direito de não participar em vendas, partilha ou publicidade direcionadaO utilizador pode ter o direito de solicitar que não "vendamos" ou "partilhemos" os seus dados pessoais, ou de recusar o processamento dos seus dados pessoais para fins considerados de "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Tenha em atenção que, se visitar o nosso Sítio com a opção de exclusão do Controlo Global da Privacidade activada, dependendo da sua localização, trataremos automaticamente este pedido como um pedido de exclusão da "venda" ou "partilha" de informações para o dispositivo e browser que utiliza para visitar o Sítio.
- Limitação do processamentoO utilizador pode ter o direito de nos pedir para parar ou restringir o processamento de dados pessoais.
- Retirada do consentimentoSe necessitarmos do seu consentimento para tratar os seus dados pessoais, pode ter o direito de retirar esse consentimento.
- RecursoDireito de recurso: Pode ter o direito de recorrer da nossa decisão se recusarmos processar o seu pedido. Pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
- Gerir as preferências de comunicaçãoSe o utilizador não quiser receber os nossos e-mails promocionais, pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento incluída nos e-mails que lhe enviamos. Se anular a subscrição, poderemos continuar a enviar-lhe mensagens não promocionais, tais como mensagens sobre a sua conta ou encomendas que tenha efectuado.
O utilizador pode exercer qualquer um destes direitos quando indicado no nosso Sítio ou contactando-nos através dos dados de contacto abaixo indicados.
Não discriminaremos o utilizador se este exercer qualquer um destes direitos. Poderemos ter de recolher informações sobre o utilizador para verificar a sua identidade, como o seu endereço de correio eletrónico ou os dados da sua conta, antes de dar uma resposta concreta ao pedido. De acordo com a legislação aplicável, o utilizador pode nomear um representante autorizado para efetuar pedidos de exercício dos seus direitos em seu nome. Antes de aceitarmos um pedido de um representante autorizado, exigiremos que o representante autorizado apresente provas da sua autorização para agir em seu nome e poderemos pedir-lhe que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido de forma atempada, conforme exigido pela legislação aplicável.
Reclamações
Se tiver alguma reclamação sobre a forma como processamos os seus dados pessoais, contacte-nos utilizando os dados de contacto abaixo. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo do seu local de residência, tem o direito de recorrer da nossa decisão, contactando-nos através dos dados de contacto abaixo, ou de apresentar a sua reclamação à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode encontrar aqui uma lista das autoridades de controlo responsáveis pela proteção de dados.
Utilizadores internacionais
Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e processar os seus dados pessoais fora do seu país de residência. Os seus dados pessoais também são tratados pelo pessoal e por prestadores de serviços externos e parceiros nesses países.
Se transferirmos os seus dados pessoais para fora da Europa, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as Cláusulas Contratuais Modelo da Comissão Europeia, ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, quando relevante, a menos que os dados sejam transferidos para um país que tenha sido determinado como fornecendo um nível adequado de proteção.
Contacto
Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta política de privacidade, ou se pretender exercer algum dos direitos que lhe assistem, contacte-nos por telefone ou por correio eletrónico para ferdinand@bluerider.nl ou contacte-nos através de Blue Rider, Netamweg 33, 9351 PD Leek, Países Baixos.
Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados e salvo indicação expressa em contrário, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.