Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 23. červenec 2026
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Blue Rider (dále jen "stránka", "my", "nás" nebo "naše") shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo nakupujete v rámci našich služeb na adrese bluerider.nl (dále jen "Stránky") nebo s námi jinak komunikujete na Stránkách (dále společně jen "Služby"). Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů se pojmy "váš" a "vy(w)" vztahují na vás jako uživatele Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webových stránek nebo jiná osoba, od které jsme shromáždili informace podle těchto Zásad ochrany osobních údajů.
Přečtěte si prosím pečlivě tyto Zásady ochrany osobních údajů.
Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné proto, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Aktualizované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na Stránkách, aktualizujeme datum v části "Poslední aktualizace" a podnikneme další kroky vyžadované příslušnými právními předpisy.
Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje
Abychom mohli poskytovat Služby, shromažďujeme osobní údaje o vás z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Informace, které shromažďujeme a používáme, závisí na vaší interakci s námi.
Kromě konkrétních způsobů použití uvedených níže můžeme informace, které o vás shromažďujeme, používat ke komunikaci s vámi, k poskytování nebo zlepšování služeb, k plnění příslušných právních povinností, k prosazování platných podmínek služby a k ochraně nebo obraně služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.
Jaké osobní údaje shromažďujeme
Typ osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na vaší interakci s našimi stránkami a na vašem využívání našich služeb. Když používáme pojem "osobní údaje", máme na mysli údaje, které vás identifikují, vztahují se k vám nebo vás popisují nebo mohou být s vámi spojeny. Následující části popisují kategorie a konkrétní typy osobních údajů, které shromažďujeme.
Údaje, které shromažďujeme přímo od vás
Informace, které nám poskytnete přímo prostřednictvím našich služeb, mohou zahrnovat následující údaje:
- Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
- Údaje o objednávce včetně vašeho jména, fakturační adresy, doručovací adresy, potvrzení o platbě, e-mailové adresy a telefonního čísla.
- Údaje o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek a dalších informací používaných pro zabezpečení účtu.
- Informace o zákaznické podpoře včetně informací, které chcete uvést v komunikaci s námi, například při odesílání zpráv prostřednictvím Služeb.
Některé funkce Služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité informace o sobě. Můžete se rozhodnout, že tyto informace neposkytnete, a v takovém případě nebudete moci tyto funkce používat nebo k nim mít přístup.
Informace, které shromažďujeme o vašem používání
Můžeme také automaticky shromažďovat určité informace o vaší interakci se službami (Údaje o používání'). Za tímto účelem můžeme používat soubory cookie, pixely a podobné technologie ("Soubory cookie'). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete k našim stránkám a svému účtu a jak je používáte, včetně informací o zařízení, informací o prohlížeči, informací o vašem síťovém připojení, vaší IP adresy a dalších informací o vaší interakci se službami.
Informace, které získáváme od třetích stran
V neposlední řadě o vás můžeme získávat informace od třetích stran, včetně prodejců a poskytovatelů služeb, kteří mohou shromažďovat informace naším jménem, jako např:
- Společnosti, které podporují naše stránky a služby, jako je například Shopify.
- Naši zpracovatelé plateb, kteří shromažďují platební informace (např. bankovní účet, údaje o kreditní nebo debetní kartě, fakturační adresu), aby mohli zpracovat vaši platbu, vyřídit vaše objednávky a poskytnout produkty nebo služby, které jste si vyžádali, abychom mohli plnit smlouvu, kterou jsme s vámi uzavřeli.
- Když navštívíte naše stránky, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám zašleme, nebo komunikujete s našimi službami či reklamami, můžeme my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, automaticky shromažďovat určité informace pomocí technologií online sledování, jako jsou pixely, webové majáky, sady pro vývojáře softwaru, knihovny třetích stran a soubory cookie.
S veškerými informacemi, které získáme od třetích stran, bude nakládáno v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Viz také níže uvedený oddíl, Webové stránky třetích stran a odkazy.
Jak používáme vaše osobní údaje
- Dodávání produktů a služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat služby v souladu se smlouvou, kterou jsme s vámi uzavřeli, včetně zpracování vašich plateb, vyřizování vašich objednávek, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, nákupy, vrácením, výměnou nebo jinými transakcemi, vytváření, vedení a jiné správy vašeho účtu, zajištění přepravy, usnadnění vrácení a výměny zboží a dalších funkcí a vlastností souvisejících s vaším účtem.
- Marketing a reklama. Vaše osobní údaje můžeme používat pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a k zobrazování reklam na produkty nebo služby. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení služeb a reklam na našich stránkách a jiných webových stránkách. Pokud jste rezidentem EHP, právním základem pro tyto činnosti zpracování údajů je náš oprávněný zájem na prodeji našich produktů podle čl. 6 odst. 1 písm. f) AVG.
- Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření v souvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou nebo škodlivou činností. Pokud se rozhodnete využívat služby a zaregistrujete si účet, jste zodpovědní za to, že přihlašovací údaje k účtu budou v bezpečí. Důrazně vám doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo a další přístupové údaje nesdělovali nikomu jinému. Pokud se domníváte, že váš účet byl napaden hackery, neprodleně nás kontaktujte. Pokud jste rezidentem EHP, právním základem pro tyto činnosti zpracování údajů je náš oprávněný zájem na zajištění bezpečnosti našich webových stránek pro vás a ostatní zákazníky podle čl. 6 odst. 1 písm. f) AVG.
- Komunikace a zlepšování služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat zákaznickou podporu a zlepšovat naše služby. Je to v našem oprávněném zájmu, abychom s vámi mohli komunikovat, poskytovat vám efektivní služby a udržovat s vámi obchodní vztah. podle čl. 6 odst. 1 písm. f) AVG .
Cookies
Stejně jako mnoho jiných webových stránek používáme na našich stránkách soubory cookie. Konkrétní informace o souborech cookie, které používáme v souvislosti s podporou našeho obchodu se službou Shopify, naleznete na adrese https://www.shopify.com/legal/cookies. Soubory cookie používáme k podpoře a zlepšování našich stránek a našich služeb (včetně zapamatování vašich akcí a preferencí), k provádění analýz a lepšímu porozumění interakci uživatelů se službami (v našem oprávněném zájmu spravovat, zlepšovat a optimalizovat služby). Můžeme také umožnit třetím stranám a poskytovatelům služeb používat soubory cookie na našich Stránkách, abychom lépe přizpůsobili služby, produkty a reklamu na našich Stránkách a jiných webových stránkách.
Většina prohlížečů ve výchozím nastavení soubory cookie automaticky přijímá, ale v nastavení prohlížeče můžete nastavit, aby soubory cookie odstranil nebo odmítl. Vezměte prosím na vědomí, že vymazání nebo zablokování souborů Cookies může mít nepříznivý vliv na vaše uživatelské prostředí a způsobit, že některé služby, včetně určitých funkcí a obecných funkcí, nebudou fungovat správně nebo nebudou nadále dostupné. Blokování souborů Cookies navíc nemusí zcela zabránit způsobu, jakým sdílíme informace s třetími stranami, například s našimi reklamními partnery.
Jak zveřejňujeme osobní údaje
Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám za účelem plnění smlouvy, pro legitimní účely a z dalších důvodů, na které se vztahují tyto Zásady ochrany osobních údajů. Takové okolnosti mohou zahrnovat:
- Dodavatelům nebo jiným třetím stranám, které pro nás vykonávají služby (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, manipulace a přeprava).
- S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování služeb a zobrazování reklam. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů.
- Pokud nám dáte pokyn, požádáte nás o to nebo jinak souhlasíte s tím, abychom s vaším souhlasem předávali určité údaje třetím stranám, například za účelem poskytování produktů nebo prostřednictvím používání widgetů sociálních médií nebo integrace přihlašování.
- S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší skupiny společností, v našem oprávněném zájmu úspěšného podnikání.
- V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, za účelem splnění platných právních povinností (včetně reakce na soudní obsílky, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), za účelem prosazování platných podmínek poskytování služeb a za účelem ochrany nebo obrany služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.
Zveřejňujeme následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních údajů o uživatelích za výše uvedenými účely v rámci "Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje". a "Jak zveřejňujeme osobní údaje":
| Kategorie | Kategorie příjemců |
|---|---|
|
|
Citlivé osobní údaje nepoužíváme ani nezveřejňujeme bez vašeho souhlasu nebo za účelem získání charakteristik o vás.
S vaším souhlasem sdílíme osobní údaje za účelem provádění reklamních a marketingových aktivit takto.
V posledních 12 měsících jsme "prodali" a "sdíleli" osobní údaje (jak jsou tyto pojmy definovány v platných právních předpisech) za účelem provádění reklamních a marketingových aktivit, a to následovně.
| Kategorie osobních údajů | Kategorie příjemců |
|---|---|
| Identifikační údaje, jako je jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo | Obchodní a marketingoví partneři |
| Obchodní údaje, jako jsou podrobnosti o zakoupených produktech nebo službách | Obchodní a marketingoví partneři |
| Údaje o používání | Obchodní a marketingoví partneři |
Obsah generovaný uživateli
Služby vám mohou umožnit zveřejňovat recenze produktů a další obsah vytvářený uživateli. Pokud se rozhodnete odeslat obsah vytvořený uživatelem do veřejné oblasti Služeb, je takový obsah veřejný a přístupný všem.
Nemáme žádnou kontrolu nad tím, kdo má přístup k informacím, které zpřístupníte ostatním, a nemůžeme zaručit, že strany s přístupem k takovým informacím budou respektovat vaše soukromí nebo zajistí bezpečnost těchto informací. Neneseme odpovědnost za soukromí nebo bezpečnost jakýchkoli informací, které zveřejníte, ani za přesnost, použití nebo zneužití jakýchkoli informací, které zveřejníte nebo obdržíte od třetích stran.
Webové stránky a odkazy třetích stran.
Naše stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete sledovat odkazy na stránky, které s námi nejsou spojeny nebo které neprovozujeme, je důležité, abyste si přečetli jejich zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti a další podmínky. Neposkytujeme žádné záruky a neodpovídáme za ochranu soukromí nebo bezpečnost těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na nich obsažených. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací, které sdílíte na sociálních sítích třetích stran, mohou být viditelné i pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran, aniž by bylo omezeno jejich použití námi nebo třetí stranou. Zahrnutí takových odkazů na našich stránkách samo o sobě neznamená podporu obsahu těchto platforem nebo jejich vlastníků či provozovatelů, s výjimkou případů uvedených ve Službách.
Údaje o dětech
Služby nejsou určeny pro děti a my vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí. Pokud jste rodič nebo opatrovník dítěte, které nám poskytlo osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání.
Ke dni účinnosti těchto zásad ochrany osobních údajů si nejsme skutečně vědomi toho, že bychom "sdíleli" nebo "prodávali" (jak jsou tyto pojmy definovány v platných právních předpisech) osobní údaje osob mladších 16 let.
Zabezpečení a uchovávání vašich údajů
Upozorňujeme, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé ani neproniknutelné a nemůžeme zaručit "dokonalé zabezpečení". Navíc údaje, které nám zašlete, nemusí být během přenosu zabezpečeny. Doporučujeme vám, abyste ke sdělení citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.
Jak dlouho vaše osobní údaje uchováváme, závisí na několika faktorech, například na tom, zda údaje potřebujeme k vedení vašeho účtu, k poskytování služeb, k plnění zákonných povinností, k řešení sporů nebo k dodržování jiných platných smluv a zásad.
Vaše práva
V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní a mohou platit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost zamítnout v rozsahu povoleném zákonem.
- Právo na přístup k údajům/právo na informace: Můžete mít právo požadovat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností o tom, jak vaše údaje používáme a sdílíme.
- Právo na vymazání: Můžete mít právo požadovat, abychom vymazali osobní údaje, které o vás uchováváme.
- Právo na opravu: Můžete mít právo požadovat, abychom opravili nesprávné osobní údaje, které o vás máme.
- Právo na přenositelnost: Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně.
- Právo odmítnout prodej, sdílení nebo cílenou reklamu: Můžete mít právo nás požádat, abychom vaše osobní údaje "neprodávali" nebo "nesdíleli", nebo se odhlásit ze zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za "cílenou reklamu", jak je definováno v platných zákonech o ochraně osobních údajů. Vezměte prosím na vědomí, že pokud navštívíte naše Stránky s povolenou funkcí globálního odhlášení z ochrany soukromí, budeme to v závislosti na místě, kde se nacházíte, automaticky považovat za žádost o odhlášení z "prodeje" nebo "sdílení" informací pro zařízení a prohlížeč, které používáte k návštěvě Stránek.
- Omezení zpracování: Můžete nás požádat o zastavení nebo omezení zpracování osobních údajů.
- Odvolání souhlasu: Pokud ke zpracování vašich osobních údajů potřebujeme váš souhlas, můžete mít právo tento souhlas odvolat.
- Odvolání: Pokud vaši žádost odmítneme zpracovat, můžete mít právo se proti našemu rozhodnutí odvolat. Můžete tak učinit přímou odpovědí na naše odmítnutí.
- Správa komunikačních preferencí: Můžeme vám zasílat propagační e-maily a vy se můžete z jejich zasílání kdykoli odhlásit pomocí možnosti odhlášení, která je součástí e-mailů, jež vám zasíláme. Pokud se z odběru odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například e-maily týkající se vašeho účtu nebo zadaných objednávek.
Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit, pokud je to uvedeno na našich stránkách, nebo nás můžete kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů.
Pokud uplatníte některé z těchto práv, nebudeme vás diskriminovat. Před poskytnutím věcné odpovědi na žádost můžeme potřebovat shromáždit informace o vás, abychom ověřili vaši totožnost, například vaši e-mailovou adresu nebo údaje o účtu. V souladu s platnými právními předpisy můžete jmenovat oprávněného zástupce, který bude podávat žádosti o výkon vašich práv vaším jménem. Než takovou žádost od zplnomocněného zástupce přijmeme, budeme požadovat, aby zplnomocněný zástupce předložil doklad o svém oprávnění jednat vaším jménem, a můžeme vás požádat, abyste si ověřili svou totožnost přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak to vyžadují platné právní předpisy.
Stížnosti
Pokud máte jakékoli stížnosti týkající se způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, máte v závislosti na místě, kde žijete, právo se proti našemu rozhodnutí odvolat tak, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů, nebo můžete svou stížnost předložit místnímu úřadu pro ochranu osobních údajů. V případě EHP naleznete zde: seznam odpovědných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů.
Mezinárodní uživatelé
Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, ukládat a zpracovávat mimo zemi vašeho bydliště. Vaše osobní údaje zpracovávají také zaměstnanci a externí poskytovatelé služeb a partneři v těchto zemích.
Pokud předáváme vaše osobní údaje mimo Evropu, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy předávání, jako jsou vzorové smluvní doložky Evropské komise nebo případně rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, pokud nejsou údaje předávány do země, která byla označena za zemi poskytující odpovídající úroveň ochrany.
Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto zásad ochrany osobních údajů nebo chcete-li uplatnit některá z práv, která máte k dispozici, zavolejte nám nebo nám napište na adresu ferdinand@bluerider.nl nebo nás kontaktujte na adrese Blue Rider, Netamweg 33, 9351 PD Leek, Nizozemsko.
Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů a v případech, kdy není výslovně uvedeno jinak, jsme správcem vašich osobních údajů my.