1) Período de reflexão/retorno
Por vezes, pode desejar devolver uma encomenda. Talvez por não gostar do produto ou por qualquer outra razão para não querer a encomenda. Seja qual for o motivo, tem o direito de devolver a sua encomenda até 14 dias dias após a receção da sua encomenda, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Os custos de devolução são por sua conta.
Endereço de devolução: Oost 6, 9285XL Buitenpost Attn: Blue Rider
Após a anulação, tem novamente 14 dias para devolver o produto. Receberá então o(s) produto(s) completo(s)do produto, excluindo os custos de enviocreditado. Ds custos de devolução do seu domicílio para a loja virtual ficam sempre a seu cargo, exceto se se tratar de um problema de garantia. Estes custos são de aproximadamente 6,95 por encomenda; consulte o sítio Web da sua transportadora para obter as tarifas exactas. Se utilizar o seu direito de retratação, o produto será devolvido à Blue Rider com todos os acessórios entregues e - se for razoavelmente possível - no estado e embalagem originais. Para exercer este direito, contacte-nos através dewebshop@bluerider.nl
Procederemos então ao reembolso do montante da encomenda no prazo de 14 dias, após a receção da sua devolução, desde que o produto já tenha sido recebido em boas condições. Se tiver encomendado produtos electrónicos e os tiver experimentado na sua bicicleta, o direito ao reembolso do artigo devolvido expira, salvo acordo em contrário com alguém da Blue Rider por e-mail; webshop@bluerider.nl.
Exceção: as devoluções a clientes belgas/franceses podem demorar mais 1 a 7 dias úteis, dependendo do método de pagamento.
Se o produto estiver danificado ou se a embalagem estiver danificada mais do que o necessário para experimentar o produto, podemos passar esta depreciação do produto para o cliente. Por isso, é favor tratar o produto com cuidado e certificar-se de que está corretamente embalado quando o devolver.
2) Troca de produtos?
Gostaria de trocar o seu produto? Não há problema. Pode contactar loja virtual@bluerider.co.uk. No entanto, o cliente suportará os custos de devolução do produto, incluindo a diferença de preço do produto de substituição.
3) Indiquei um endereço de entrega incorreto
Forneceu um endereço de entrega incorreto por engano? Por favor, contacte-nos o mais rapidamente possível. Tentaremos alterar a encomenda por si. Se tal não for possível a tempo, poderá demorar alguns dias adicionais até podermos reenviar o produto.
